Buscamos incorporar una persona para el área de Recambios, que se encargue de la gestión administrativa y documental del departamento, así como de la atención a clientes y la coordinación con los diferentes equipos de la empresa. ¿Cuál será tu misión? Tu principal objetivo será garantizar una gestión optimizado de los pedidos de recambios, desde su recepción y tramitación hasta la preparación, envío y facturación, asegurando una atención ágil y de calidad a clientes, proveedores y departamentos internos. ¿Qué buscamos? Una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, con capacidad para gestionar diferentes tareas de forma simultánea y coordinarse eficazmente con distintos departamentos. Valoraremos especialmente la capacidad de trabajo en equipo, la atención al detalle, la iniciativa y la orientación a la mejora continua. Que harás tú día a día: ·Tramitar administrativamente los pedidos de recambios, desde la solicitud del cliente o recepción del pedido hasta su entrega y facturación. ·Gestión de pedidos, facturas y demás documentación requerida en el área para su gestión. ·Garantizar la correcta gestión del almacén de recambios: recepción y organización del material, inventariar los materiales existentes en el almacén.
·Realizar de forma correcta y efectivamente la paquetería según pedidos de clientes, recopilando del almacén los materiales para posterior embalaje y su envío diario. ·Dar respuesta a clientes sobre: -Referencias y precios. -Descuentos. -Condiciones comerciales y plazos de entrega, para una efectiva venta. ·Dar trámite efectivo a incidencias relacionadas con pedidos. ·Realizar seguimiento de pedidos pendientes de recibir o entregar. ·Apoyar al departamento de postventa con la documentación asociada a garantías, cuando corresponda. ·Atender consultas de clientes, talleres, proveedores y personal interno relacionadas con recambios. ·Coordinarse con los departamentos de Taller, Almacén, Compras, Administración y Ventas, para el correcto funcionamiento del área. ·Realización de presupuesto para clientes. ·Proveer de material a Talleres y Reparaciones Granalu de forma semanal. ·Preparara informes/ indicadores del área. ·Actualizar la pagina web de recambios y subir nuevas referencias. ·Actualización de la base de datos de clientes de recambios. ·Proponer mejoras en los procesos dentro del área -
Horario:
De 09:00 a 17:00 de lunes a viernes con una pausa de 20 mins. para la comida o bien de 09:30 a 17:30 con una pausa de 1 hora para comer. -Contrato por sustitución.