? Buscamos Administrador/a RSA Archer – Soporte N1/N2 ¿Tienes experiencia administrando RSA Archer / Archer IRM y te interesa seguir desarrollándote en proyectos tecnológicos especializados? ? En Fervimax buscamos un/a Administrador/a Archer – Soporte N1/N2 para incorporarse a un proyecto en el que se encargará de la administración, soporte y mantenimiento de la plataforma, garantizando su correcto funcionamiento y dando respuesta a las necesidades de los usuarios. ?
Ubicación:
[Madrid / Zaragoza / Barcelona] – (Híbrido). ¿Qué harás? ✅ Administrar y mantener la plataforma RSA Archer / Archer IRM. ✅ Gestionar usuarios, roles, grupos y permisos. ✅ Administrar librerías y configuraciones de la plataforma. ✅ Ejecutar y supervisar cargas periódicas de información. ✅ Gestionar certificados y configuraciones relacionadas con SSO (Single Sign-On). ✅ Atender y resolver incidencias de soporte N1/N2. ✅ Gestionar tickets e incidencias de acuerdo con los SLA establecidos. ✅ Realizar el seguimiento y escalado de incidencias al fabricante cuando sea necesario. ✅ Documentar procedimientos, incidencias y soluciones. ✅ Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.
¿Qué buscamos? ✔ Mínimo 2 años de experiencia en soporte y administración de RSA Archer / Archer IRM . ✔ Experiencia en gestión de usuarios, roles y permisos. ✔ Experiencia con cargas de información y tareas periódicas de administración. ✔ Conocimientos de certificados y SSO. ✔ Experiencia en gestión y resolución de incidencias. ✔ Conocimiento de procesos de soporte y gestión por SLA. ✔ Conocimientos de ITIL . ✔ Capacidad de análisis, resolución de problemas y orientación al usuario. Se valorará ⭐ Experiencia en entornos enterprise con RSA Archer. ⭐ Conocimientos funcionales de soluciones GRC (Governance, Risk & Compliance). ⭐ Experiencia coordinando incidencias con soporte del fabricante. ⭐ Certificaciones relacionadas con Archer, ITIL o tecnologías afines. ¿Qué ofrecemos? ✨ Contrato indefinido. ✨ Proyecto estable y especializado en tecnología Archer. ✨ Incorporación a un entorno tecnológico de ámbito enterprise. ✨ Remuneración competitiva acorde con la experiencia aportada. ? ¿Te interesa? *Envíanos tu CV y forma parte de un equipo especializado en la administración y soporte de plataformas Archer, participando en un proyecto tecnológico de gran alcance. ??*
📌 Administrador/a RSA Archer – Soporte/ (Madrid)
🏢 Fervimax Group
📍 Madrid
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