Relevante Multinacional del sector automoción, ofrece una beca en el Dpto. de Front Office en San Sebastián de los Reyes (Madrid).

Descripción del puesto:

Durante tus prácticas darás apoyo operativo y ejecución de tareas de Front Office:

Actividades administrativas y contables en SAP, centradas en la gestión y atención de clientes y proveedores, así como en la gestión de incidencias, con análisis y resolución de incidencias dentro del ámbito del Departamento de Servicios Compartidos. Recepción de llamadas de clientes y proveedores. Transferencia de llamadas a una encuesta automática de satisfacción. Resolución de correos electrónicos de clientes y proveedores. Gestión de incidencias originadas en cuentas a pagar y cuentas a cobrar y solución de las mismas (vía email, teléfono, e-Ticketing). Seguimiento de incidencias recibidas a través de la herramienta Phone-Ticket. Creación y actualización de proveedores en SAP utilizando también la herramienta e-Ticketing. Gestión de facturas rechazadas en un plazo de 24 horas. Análisis contable de cuentas de clientes y proveedores. Resolución de cartas de reclamación de pagos (dunning letters) y casos legales. Ejecución de reclamaciones de clientes a través de Cofico / emisión de llamadas por deudas impagadas.

Requisitos imprescindibles:

Estudios en Administración de Empresas o grado en Turismo. Nivel básico y algo de experiencia en SAP/FI.



Nivel básico y algo de experiencia en herramientas de MS Office, especialmente Excel. Múltiples idiomas.

Competencias:

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico. Gran capacidad de colaboración y trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes. Habilidades interpersonales destacadas. Alta exigencia de calidad y rendimiento personal. Resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el estrés. Actitud proactiva y flexibilidad ante cambios o nuevas tareas y responsabilidades. Orientación proactiva hacia clientes y proveedores que esperan respuesta de DGSM. Capacidad para asumir retos de forma eficiente y orientada a objetivos. Persona metódica y organizada. Atención al detalle. Orientación a objetivos y resultados. Capacidad de multitarea. Persuasión, determinación y habilidades de negociación, con alto nivel de energía.

Se ofrece:

Retribución – 900 o 600 euros mensuales (en caso de quedar más de 2 asignaturas y el TFG) Vacaciones – 30 días más 2 de la empresa (24 de diciembre y lunes de Pascua). Modelo Híbrido – 3 días de teletrabajo a la semana, 2 días de oficina. El primer mes presencial. Jornada – 35 horas a la semana / 7 horas al día. Entrada flexible – 08:00-09:30. Ubicación Oficinas: San Sebastián de los Reyes, Madrid. Incorporación: Abril-Mayo

📌 Beca Front Office (Madrid)
🏢 Intalentia
📍 Madrid