Accenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables.
Buscamos un/aAnalista/Desarrollador de Soluciones Conversacionalescon experiencia enGoogle Dialogflow CX/CESpara incorporarse a un equipo de evolución y mejora continua. Participarás en el desarrollo de asistentes conversacionales, integraciones con sistemas corporativos y nuevas funcionalidades, trabajando en un entorno ágil junto a arquitectos y equipos multidisciplinares.
Responsabilidades principalesDiseñar, desarrollar y mantener soluciones conversacionales enGoogle Dialogflow CX/CES .
Implementar integraciones mediantewebhooksyAPIs RESTcon plataformas comoSalesforce, CRMs y otros sistemas corporativos.
Desarrollar funcionalidades priorizadas en el backlog, garantizando calidad y cumplimiento de los estándares del equipo.
Realizar pruebas y validaciones técnicas para asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones.
Colaborar en la monitorización y trazabilidad de los procesos conversacionales mediante herramientas de analítica.
Participar en el análisis técnico de nuevas iniciativas, la documentación de soluciones y las ceremonias ágiles del equipo.
Requisitos imprescindiblesAl menos2 años de experienciadesarrollando soluciones conGoogle Dialogflow CX/CESo plataformas conversacionales similares.
Experiencia en desarrollo e integración mediantewebhooksyAPIs REST, utilizando tecnologías comoPython, Node.
Js o Java .
Conocimientos deGoogle Cloud Platform (GCP), especialmente servicios comoCloud FunctionsoCloud Run .




Capacidad para desarrollar código de calidad, analizar incidencias y resolver problemas de integración.
Experiencia trabajando con metodologías ágiles y herramientas comoJira .
Nivel deinglés B2o superior.
Se valoraráCertificacionesGoogle Cloud(Associate Cloud Engineer, Professional ML Engineer, Data Practitioner o equivalentes).
Experiencia conSalesforce .
Conocimientos deGoogle Analyticsaplicados a soluciones conversacionales.
Experiencia con tecnologías de mensajería y procesamiento de eventos comoRedisoPub/Sub .
Experiencia en sectoresasegurador, bancario o telecomunicaciones .
Conocimientos deNLU, diseño de intents y entrenamiento de modelos enDialogflow .
EnAccenture, compañía reconocida como Great Place To Work, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.
Además, te ofrecemos otrosBENEFICIOScomo:Seguro médico, de Vida y accidentesServicio médico y programas de bienestarPrograma de retribución versátil y compra de accionesProgramas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)Itinerario formativo individualizadoProgramas de sostenibilidad y Fundación AccentureRed de empleados por la diversidadOtros

beneficios:
Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

📌 Analista/Desarrollador/A Dialogflow (Madrid)
🏢 Accenture
📍 Madrid