Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través de canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital
Competencias
HARD SKILLSSISTEMÁTICA COMERCIALMODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTESPRODUCTOS Y SERVICIOS "BANCA RETAIL"VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOSGESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTESATENCIÓN OMNICANAL AL CLIENTECIERRE DE VENTAS DIGITALESONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTESRIESGO DE CRÉDITOANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALESHERRAMIENTAS COMERCIALESASESORAMIENTO COMERCIALIA LITERACYSOFT SKILLSALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDADALIANZAS – COMUNICACIÓNALIANZAS – INFLUENCIAALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTEHUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍAHUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGOANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIOEMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOSDIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD