En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad.

Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts.

Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO ubicado en Vizcaya. ¿Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable. • Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel. • Reconocer a los clientes repetitivos • Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA´s • Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral. • Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel • Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas,



etc.)• Promoción de todos los servicios del hotel • Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad • Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción. Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar. · Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)· Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior. · en el desempeño de funciones similares como recepcionista · Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud. · Orientación al cliente · Incorporación inmediata · Jornada completa (horario rotativo de mañana, tarde y noche)· Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos · Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento · Salario Según Convenio de Hostelería de Vizcaya · Descuentos en productos de la compañía ¡

📌 Auxiliar de Recepción de Hotel- Nocturno (Bilbao)
🏢 Hesperia World
📍 Bilbao