Busquem incorporar un/a tècnic/a informàtic/a de suport i sistemes per reforçar el departament d’informàtica, donant suport als usuaris i col·laborant en el manteniment, la gestió i la millora dels equips, les aplicacions i els sistemes informàtics de la companyia. La persona seleccionada s’encarregarà principalment del suport als usuaris i als equips, de l’atenció informàtica dels entorns de producció i de la gestió diària dels sistemes, els usuaris i les comunicacions. Busquem un perfil tècnic amb capacitat per diagnosticar i resoldre incidències de manera autònoma, amb interès per continuar desenvolupant-se en l’àmbit dels sistemes, les xarxes i les infraestructures dins d’un entorn industrial. Suport als usuaris i als llocs de treball
Atendre, diagnosticar i resoldre incidències informàtiques dels usuaris.
Donar suport presencial i remot als equips, als sistemes operatius i a les aplicacions corporatives.
Preparar, instal·lar i configurar nous llocs de treball.
Instal·lar i mantenir ordinadors, portàtils, impressores, dispositius mòbils i altres perifèrics.
Instal·lar, configurar i actualitzar programari i aplicacions.
Diagnosticar avaries de maquinari i gestionar-ne la reparació o la substitució.
Gestió d’usuaris i entorn Microsoft
Gestionar les altes, les baixes i les modificacions d’usuaris.
Administrar usuaris, equips, grups i permisos a Active Directory.
Gestionar comptes, correu electrònic i serveis de Microsoft 365.
Configurar equips Windows i integrar-los en l’entorn corporatiu.
Gestionar els permisos d’accés a recursos, carpetes, aplicacions i impressores.
Sistemes i xarxes
Col·laborar en l’administració i el manteniment de servidors i systemes corporatius.




Dur a terme tasques de configuració i manteniment de xarxes LAN i Wi-Fi.
Diagnosticar problemes de connectivitat, TCP/IP, DNS, DHCP i accés entre equips i sistemes.
Col·laborar en la gestió de commutadors de xarxa (switches), VLAN, tallafocs (firewalls), sistemes de virtualització i còpies de seguretat.
Participar en tasques relacionades amb les actualitzacions, la seguretat, els antivirus i la protecció dels sistemes.
Escalar o coordinar incidències amb proveïdors externs quan sigui necessari.
Suport informàtic a planta i producció
Donar suport als equips informàtics vinculats a la producció i a la maquinària industrial.
Diagnosticar incidències en ordinadors, terminals, impressores, lectors de codis de barres, comunicacions i altres dispositius de planta.
Resoldre problemes de connectivitat entre màquines, equips i sistemes corporatius.
Col·laborar amb els departaments de manteniment, producció i enginyeria, així com amb els proveïdors de maquinària, quan una incidència ho requereixi.
Conèixer progressivament els sistemes i els equips específics utilitzats en producció.
L’empresa facilitarà la formació necessària per conèixer els sistemes industrials específics.
Gestió, inventari i documentació
Mantenir actualitzat l’inventari d’ordinadors, dispositius, llicències i material informàtic.
Registrar les incidències i fer-ne el seguiment.
Documentar configuracions,



procediments i solucions tècniques.
Detectar problemes recurrents i proposar millores.
Col·laborar en els projectes d’infraestructura i sistemes del departament d’informàtica.
Experiència 2 anys.
Aproximadament 1-2 anys d’experiència en suport informàtic, sistemes o funcions similars.
Experiència en entorns industrials o de producció.
Experiència donant suport a maquinària o equips industrials.
Experiència amb Microsoft Exchange i/o Microsoft 365.
títol fp de grau superior - informàtica català (parlat Superior, escrit Superior) espanyol (parlat Superior, escrit Superior) anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
Competències / coneixements:
Formació de grau superior en informàtica, preferiblement en Administració de - Sistemes Informàtics en Xarxa (ASIX), o formació equivalent.
Coneixements de Windows Server.
Coneixements de virtualització i, especialment, de VMware.
Coneixements de sistemes de còpies de seguretat (backup).
Experiència amb commutadors de xarxa (switches), VLAN i tallafocs (firewalls).
Coneixements de ciberseguretat.
Capacitat per treballar amb documentació tècnica en anglès.
Coneixements d’anglès parlat.
Bons coneixements de Windows.
Coneixements i experiència amb Active Directory.
Coneixements de Microsoft 365.
Coneixements de xarxes TCP/IP i resolució de problemes de connectivitat.
Capacitat per diagnosticar i resoldre incidències de manera estructurada.
Capacitat per treballar amb un grau d’autonomia progressivament més elevat.
Orientació a l’usuari i capacitat per comunicar-se amb persones sense coneixements tècnics.
Persona organitzada, responsable, resolutiva i amb iniciativa.
Capacitat per

📌 Técnico/a informático/a con catalán (Madrid)
🏢 Ros 1
📍 Madrid