En Universidad Villanueva queremos ampliar nuestro equipo deSecretaría Académicaparagarantizar la excelencia en la gestión administrativa y técnica del departamento.¿Cuáles serán tus principales tareas?Gestión del Ciclo de Vida del Alumno:Tramitación de procesos de admisión, matriculación, modificaciones de matrícula, reconocimientos de créditos y traslados de expediente.
Configuración de la plataforma propia de la Universidad:establecer o modificar en el ERP todo lo relativo al proceso de matriculación.
Gestión de Actas y Calificaciones:Soporte al claustro docente en la gestión de actas, cierre de convocatorias y revisión de calificaciones en los sistemas de información.
Atención al Usuario:Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a alumnos, familias y profesores para la resolución de incidencias administrativas y consultas académicas.
Gestión Documental y Títulos:Custodia y actualización de los expedientes académicos, emisión de certificados académicos,



tasas y tramitación de títulos oficiales.
Estudios: FP superior o estudios universitarios afines al trabajo a desempeñar.

Experiencia:
Mínimo 2 o 3 años en puestos administrativos, preferiblemente en secretarías de centros universitarios o educativos.
MUY IMPORTANTE:Tener conocimiento y experiencia en el uso de herramientas informáticas, Office 365 y ERPs de gestión académica.
Se valorará positivamente...
Elevada capacidad de organización y manejo de gran volumen de datos y expedientes con precisión.
Habilidades de comunicación efectiva y paciencia para atender las demandas del alumnado y profesorado.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Flexibilidad para gestionar picos de trabajo (periodos de matrícula) y adaptarse a cambios normativos.
Proactividad y orientación a la mejora continua.
Contratación indefinida a jornada completa.

📌 Secretaria De Gestión Y Administrativa (Madrid)
🏢 Universidad Villanueva
📍 Madrid