Únete a la revolución de la inteligencia artificial enVidext La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.
Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA.
Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eresCustomer Success Manager ? Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext¿Cuáles serán tus misiones?Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.
Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

Requisitos:
El perfil que buscamos:Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus).
Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas.




Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar solucionesOrientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión.
Excelente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level).
Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas.
Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito).¿Qué nos gustaría que tuvieras?Se valora muy positivamente:Experiencia comercialConocimiento de creación de video o diseñoExperiencia con HubSpot o algún otro CRMMente abierta para generar ideas innovadoras y originalesHabilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carismaPersona tecnológicamente hábil¿Qué te ofrecemos en Vidext?Salario fijo: 26.000-34.000€ brutos anuales + variable.
Contrato fijo desde el inicio.
Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería.23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía, además de Nochebuena y Nochevieja libres para disfrutar de las fiestas.
Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante.
Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte.
Modalidad de trabajo: híbridoHorario flexible y jornada intensiva los viernes y en veranoEn Vidext, todas las personas tienen las mismas oportunidades, incluyendo aquellas con discapacidad.
Si estás listo para ser parte de nuestra historia, estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.#Vidext #InteligenciaArtificial #VentasB2B #StartupLife

📌 Customer Success | Kam (Madrid)
🏢 Vidext
📍 Madrid