¿Eres una persona con buenas habilidades de comunicación, empatía y escucha?¿Tienes experiencia en la atención al cliente? SI tus respuestas son si, continúa leyendo: Desde la Fundación Adecco estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Recobro telefónico para una importante empresa del sector, cuyas oficinas están ubicadas en Tres Cantos. La posición está orientada a la gestión de recobro de deuda reciente (de 0 a 90 días) vinculada a préstamos al consumo, dando servicio para el BBVA. Las funciones principales serán:
- Emisión y recepción de llamadas a clientes con deuda pendiente
- Gestión de correos electrónicos
- Búsqueda de acuerdos de pago adaptados a cada situación
- No hay cartera propia ni automarcador.
Se requiere
- Requisito indispensable: Tener cuenta en BBVA.
- Valorable experiencia en posiciones similares
- Excelentes dotes comunicativas
- Trabajo en equipo y bajo presión
- Experiencia en atención al cliente y tareas administrativas básicas
- Manejo y habilidades informáticas Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Se ofrece
Contrato a plazo de 6 meses, con posibilidad real de pasar a indefinido si el desempeño es adecuado. (El periodo de prueba es de 2 meses. Lo habitual es que las personas se queden tras los 6 meses). Jornada y horarios: completa de 39 horas Dos posibles horarios:
- Opción 1: Lunes a jueves 8:0017:00 y viernes 8:0015:00
- Opción 2: Lunes a jueves 9:0018:00 y viernes 9:0016:00
- El primer año es 100% presencial. Salario e incentivos: 17.100 € en 14 pagas. 1220€ bruto mensual + pagas Además, contamos con un sistema de incentivos mensual, pagado de manera trimestral. Dependiendo de tu posición en el ranking, puedes obtener entre 600 € y 1.500 € por trimestre. Vacaciones y
beneficios:
23 días laborables, más 1 día adicional en Navidad. La empresa ofrece, además:
- Ayuda alimentaria de 10 € por cada día trabajado en el que comas.
- Ayuda al teletrabajo de 3 € por día teletrabajado (a partir del año de antigüedad).
- 2 días de teletrabajo por semana, tras cumplir 12 meses en la empresa. Importante: en vacaciones, bajas o ausencias no se abonan estas ayudas.