Sobre el proyecto Desde ACT Digital estamos buscando un/a IT Operations Specialist para incorporarse a un proyecto en una empresa líder del sector bancario, con un entorno altamente internacional y tecnológico.
Se trata de una posición en remoto, con interacción constante con equipos globales y viajes puntuales para coordinación con entidades bancarias internacionales, lo que aporta una exposición muy interesante a nivel profesional.
Sobre el rol Buscamos un perfil con experiencia en monitorización y gestión de incidencias en entornos IT, que participe activamente en la mejora de procesos operativos y en la estabilidad de sistemas críticos.
Formarás parte de un entorno internacional, colaborando con equipos técnicos y de negocio para asegurar el correcto funcionamiento de plataformas en producción y testing.
Monitorización de entornos de producción y pruebas
Gestión y seguimiento de incidencias y problemas
Análisis de causas raíz y coordinación con equipos técnicos
Supervisión del estado de los servicios y activación de alertas




Documentación de incidencias, soluciones y procedimientos
Elaboración de reportes sobre el estado de los sistemas
Gestión de incidencias / ITSM:
~ Gestión de proyectos y documentación:
~3-4 años de experiencia en operaciones IT
~ Experiencia en monitorización de sistemas e incidencias
~ Conocimiento de procesos operativos en entornos IT
~ Experiencia en herramientas de monitorización (ELK, Grafana)
~ Familiaridad con herramientas ITSM (Jira o similares)
~ Conocimiento de metodologías Agile (Scrum, Kanban)
~ Nivel de inglés C1 (contexto internacional)
~ Formación técnica (valorable, no excluyente)
~ Orientación a mejora continua
~ Capacidad de trabajo en equipo en entornos internacionales
~ Proyecto en cliente líder del sector bancario
~ Entorno internacional y colaborativo
~ Trabajo remoto con viajes puntuales
~ Buen equilibrio entre operación y mejora de procesos

#

📌 IT Operations Specialist (España)
🏢 act digital
📍 España