Si quieres desarrollar tu carrera en IT e Ingeniería, este es tu próximo destino! Trabajamos con clientes líderes desarrollando soluciones tecnológicas en Infraestructura, Cloud, Software, Project Management y muchas otras áreas. Actualmente buscamos un/a Customer Insights Project Manager para incorporarse a un proyecto internacional, donde serás responsable de coordinar y gestionar los proyectos de Customer Insights, asegurando la correcta planificación, ejecución y seguimiento de las iniciativas de encuestas y experiencia de cliente. Se trata de una oportunidad para formar parte de un equipo internacional. Por ese motivo, es relevante contar con un nivel alto de inglés.
¿Gestionar de principio a fin los proyectos de Customer Insights y experiencia de cliente.
Planificar proyectos, definiendo objetivos, alcance, entregables, responsables y timelines.
Coordinar y hacer seguimiento del trabajo realizado por los perfiles de Insights encargados de las encuestas.
Distribuir y priorizar tareas, asegurando que los proyectos se ejecutan dentro de los plazos establecidos.
Actuar como punto de contacto principal con clientes y diferentes stakeholders internos y externos.
Monitorizar el estado de los proyectos, identificando posibles riesgos, bloqueos y desviaciones y proponiendo soluciones.




Preparar y realizar reporting sobre el estado de los proyectos para los diferentes stakeholders.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de trabajo y en la gestión de los proyectos.
Facilitar la colaboración entre equipos multidisciplinares para garantizar una excelente experiencia del cliente.
¿Tendrás horario flexible
Trabajarás en formato híbrido (2-3 días de presencialidad a la semana)
Trabajarás en un contexto internacional y colaborativo.
Seguro médico: cobertura médica privada para empleados.
Formación y desarrollo: acceso a formación a cargo de la empresa.
Acompañamiento personalizado: apoyo continuo del equipo de Talento y seguimientos mensuales.
Retribución flexible: ventajas fiscales aplicables a restauración, transporte y guardería.
Bienestar y actividad física: acceso a la aplicación Wellhub.
Nuestro compromiso es contratar al mejor talento independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal.
Nivel de inglés alto (imprescindible).
Experiencia previa en gestión de encuestas o proyectos de Customer Experience.
Capacidad para trabajar con clientes y realizar seguimiento de proyectos.
Experiencia con Smartsheet y/o ServiceNow.
Experiencia o conocimentos en Qualtrics.
Conocimientos en análisis de datos.

📌 Customer Insights Project Manager (Cataluña)
🏢 BETWEEN Group
📍 Cataluña