Descripción del puesto
Monitorizar y realizar el seguimiento de las incidencias y reclamaciones de los clientes o del Servicio de Atención Técnica. Monitorizar y actualizar las actividades en el sistema de gestión. Liderar y/o participar activamente en las reuniones con los clientes debido a los problemas de calidad, aportando soluciones y asegurando la satisfacción del cliente. Liderazgo y aplicación de herramientas de calidad en realización de informes 8D/RCA, fomentando la participación de los departamentos y asegurando que se complete de manera eficaz. Actuar como enlace para mantener la conexión entre reclamaciones cliente con las reclamaciones a proveedor. Realizar el seguimiento de los KPIs de rendimiento mensual de los clientes y el plan de mejora asociado. Analizar e identificar ineficiencias, planteando tanto acciones preventivas como correctivas para asegurar el cumplimiento y la consecución de los objetivos determinados. Evaluar y medir el impacto de las acciones implementadas. Gestionar la documentación asociada a la actividad de calidad en el área asignada. Colaborar en la preparación, gestión y colaboración de las auditorías. Así como participar en las visitas de los clientes a las instalaciones de la empresa, o visitar al cliente cuando sea necesario. Gestionar las devoluciones de material reclamado para su análisis en fábrica. Monitorizar y realizar el seguimiento de las incidencias y reclamaciones de los clientes o del Servicio de Atención Técnica. Monitorizar y actualizar las actividades en el sistema de gestión.



Liderar y/o participar activamente en las reuniones con los clientes debido a los problemas de calidad, aportando soluciones y asegurando la satisfacción del cliente. Liderazgo y aplicación de herramientas de calidad en realización de informes 8D/RCA, fomentando la participación de los departamentos y asegurando que se complete de manera eficaz. Actuar como enlace para mantener la conexión entre reclamaciones cliente con las reclamaciones a proveedor. Realizar el seguimiento de los KPIs de rendimiento mensual de los clientes y el plan de mejora asociado. Analizar e identificar ineficiencias, planteando tanto acciones preventivas como correctivas para asegurar el cumplimiento y la consecución de los objetivos determinados. Evaluar y medir el impacto de las acciones implementadas. Gestionar la documentación asociada a la actividad de calidad en el área asignada. Colaborar en la preparación, gestión y colaboración de las auditorías. Así como participar en las visitas de los clientes a las instalaciones de la empresa, o visitar al cliente cuando sea necesario. Gestionar las devoluciones de material reclamado para su análisis en fábrica. Descripción del perfil

Buscamos personas con: Formación académica:



Formación Profesional en Grado Medio y/o Superior,preferiblemente,relacionado con la Gestión de la Calidad o similares y/o Licenciatura o Grado universitario en ingeniería,preferiblemente,ingeniería técnica (mecánica,eléctrica,diseño industrial). Deseable formación en Gestión Integral de la Calidad. Experiencia previa: Experiencia mínima de tres años en puestos y/o actividades similares. Idiomas: Imprescindible Inglés B2. Ofrecemos

¿Por qué elegir Power Electronics? Horario flexible y posibilidad de teletrabajar (según el puesto de trabajo). Formación continua a través de nuestra Universidad Corporativa. Beneficios como comedor subvencionado, gimnasio propio y PEbenefits personalizados. Plan de Retribución Flexible: transporte, guardería, formación, entre otros. Entorno multicultural con oportunidades reales de crecimiento internacional. Nuestro compromiso

En Power Electronics promovemos la igualdad de oportunidades, la diversidad y el desarrollo profesional y evaluamos a las personas por su aportación de valor profesional formando parte de nuestra cultura empresarial los principios de Integridad, Igualdad, Transparencia y Compromiso cívico, generando un ambiente de trabajo sin discriminación por razón de sexo, estado civil, edad, condición física, condición social, religión, ideología o convicciones, orientación e identidad sexual, expresión de género, características sexuales, así como por razón de la lengua. ¿Te sumas al cambio? Únete a Power Electronics y forma parte de una compañía que impulsa el futuro de la Energía Inagotable.

📌 Customer Quality Technician (Valencia)
🏢 Power Electronics
📍 Valencia