FutursesladivisióntecnológicadelGrupoRibera.
Futursesunconceptodesaludenelquefusionamosvisiónclínicaytecnologíaparadarunarespuestaóptimaeintegralalasnecesidadesdelosciudadanos.
Resultadosensaludytecnolo SerequierelaincorporacióndetécnicosHelpdeskconalmenos2añosdeexperienciaparaunirseanuestrosequiposdetrabajo.
Elcandidatoidealseráresponsabledeproporcionarasistenciatécnicaalosusuarios,diagnosticarysoluc ¿QuésignificaformarpartedeFuturs?
- Laconciliaciónesclaveparanosotros,porloquelamodalidaddetrabajoflexibleesalgoextendidoenlaCompañía.
- Incorporarteaunambientedondeelaprendizajeespartedelacultura.
Disponemosdeformacióncontinuatécnicayhabilidades,idiomasycertificacionesoficiales.
- Obtenerunaevaluacióncontinuaydesarrolloprofesionalconposibilidadesdepromociónentreproyectosyapuestosderesponsabilidad.
- Tenerlaposibilidaddeconvertirteenformadorinternoconnuestroitinerariodecapacitacióndocente.
- Políticaflexibleparaeldisfrutedevacaciones:24díaslaborales+díalibreentucumpleaños.
- Beneficiosadicionalescomoretribuciónflexible,seguromédicoydevidayportalRiberaBenefitscondescuentosexclusivosporserempleado/adelGrupo.
Detallesdelaactividadarealizar:
- Brindarasistenciaremotaypresencialsegúnseanecesario.




- Gestionarticketsdesoportemedianteherramientasdeticketing,realizandocategorización,priorizaciónyseguimientodelostickets.
- Resolucióndeincidenciasysolicitudesenremotoyescaladoasegundonivelsiprocede.
- Configurarymantenerequiposinformáticos,periféricosydispositivosmóviles.
- Asistirenlainstalaciónyactualizacióndesoftwareysistemasoperativos
- Documentarsolucionesyprocedimientosparaoptimizarlagestióndelsoportetécnico.
- Garantizarelcumplimientodebuenasprácticasenseguridadinformática.

Requisitos:
- Estudiosmínimos:FormaciónProfesionalGradoMedio-Informática.
- ExperienciaMínima:2añosdeexperienciademostrada(preferiblementeensanidad).
Requisitostécnicos:
- ConocimientoenelusodeherramientasdeticketingyCMDB.
- Experienciaenatencióndellamadasytratoconelcliente.
- ExperienciaenelsoportehapuestoclienteenentornosMicrosoft.
- ExperienciaeneltratamientodeincidenciasenelámbitodelasTIdeentornousuario.
- Familiaridadconredes(configuraciónbásica,conexióndedispositivos,resolucióndeproblemas).
Otrosrequisitosdeseados
- CertificacionesenmetodologíaITILCapacidadespersonales
- Iniciativaycapacidaddetrabajoenequipo
- Habilidadesdecomunicaciónyorientaciónalcliente
- Capacidadparatrabajarbajopresiónygestionarmúltiplessolicitudes.
- Capacidaddeaprendizajeeinterésporaprenderyconocernuevastecnologías

📌 Soporte Helpdesk (Pontevedra)
🏢 Ribera Salud Futurs
📍 Pontevedra