Actualmente buscamos un/a compañero/a para sumarse a nuestro equipo de Business Intelligence como Customer Analytics Manager para liderar la analítica de cliente y convertir los datos en decisiones de alto impacto para el negocio.
Esta persona será clave en la definición de la estrategia analítica y la colaboración con áreas como Marketing, Producto, CRM y BI.
El rol combina visión estratégica y analítica avanzada, con un fuerte foco en impacto económico y orientación a cliente.¿Qué funciones desarrollarás? Definir y liderar la estrategia de analítica de cliente, alineada con los objetivos de negocio.
Diseñar y supervisar modelos de:Segmentación de clientesChurn y retenciónPropensión a compra y cross/upsellColaborar estrechamente con Marketing, Producto y CRM para activar insights en iniciativas.
Definir y estandarizar KPIs de cliente, asegurando consistencia y calidad del dato.
Medir el impacto de las iniciativas mediante experimentación (A/B testing, test & learn).
Experiencia & conocimientos técnicos requeridos Experiencia sólida en analítica de cliente, BI o data analytics.
Conocimiento SQL.




Experiencia con herramientas de visualización y reporting (Power BI, Tableau o similares).
Conocimientos de Python y/o R para análisis avanzado (muy valorable).
Experiencia trabajando con datos CRM, transaccionales y digitales.
Sólida base en estadística y modelos analíticos aplicados a negocio.
Posición fiable, proyecto sólido y en crecimientoModalidad de trabajo presencial con 1 día de teletrabajoSalario competitivo en función al perfilRetribución flexibleEn Burger King® estamos comprometidos con la igualdad, y por ello promovemos ambientes de trabajo basados en el respeto a las personas, fomentando el desarrollo profesional de nuestros/as trabajadores/as garantizando en todo momento la igualdad de oportunidades. Nos preocupamos en ofrecer y mantener un entorno de trabajo libre de cualquier forma de discriminación motivada por edad, género, orientación sexual, cultura, religión, etnia o cualquier otro motivo personal o social.

📌 Customer Analytics Manager (Madrid)
🏢 Burger King Iberia
📍 Madrid