Actualmente buscamos un/a compañero/a para sumarse a nuestro equipo de Business Intelligence como Customer Analytics Manager para liderar la analítica de cliente y convertir los datos en decisiones de alto impacto para el negocio.
Esta persona será clave en la definición de la estrategia analítica y la colaboración con áreas como Marketing, Producto, CRM y BI. El rol combina visión estratégica y analítica avanzada, con un resistente foco en impacto económico y orientación a cliente. ¿Qué funciones desarrollarás?
Definir y liderar la estrategia de analítica de cliente, alineada con los objetivos de negocio. Diseñar y supervisar modelos de: Segmentación de clientes Churn y retención Propensión a compra y cross/upsell Colaborar estrechamente con Marketing, Producto y CRM para activar insights en iniciativas. Definir y estandarizar KPIs de cliente, asegurando consistencia y calidad del dato. Medir el impacto de las iniciativas mediante experimentación (A/B testing, test & learn). Experiencia & conocimientos técnicos requeridos
Experiencia sólida en analítica de cliente, BI o data analytics. Conocimiento SQL.
Experiencia con herramientas de visualización y reporting (Power BI, Tableau o similares). Conocimientos de Python y/o R para análisis avanzado (muy valorable). Experiencia trabajando con datos CRM, transaccionales y digitales. Sólida base en estadística y modelos analíticos aplicados a negocio. Posición estable, proyecto sólido y en crecimiento Modalidad de trabajo presencial con 1 día de teletrabajo Salario competitivo en función al perfil Retribución flexible En Burger King® estamos comprometidos con la igualdad, y por ello promovemos ambientes de trabajo basados en el respeto a las personas, fomentando el desarrollo profesional de nuestros/as trabajadores/as garantizando en todo momento la igualdad de oportunidades. Nos preocupamos en ofrecer y mantener un entorno de trabajo libre de cualquier forma de discriminación motivada por edad, género, orientación sexual, cultura, religión, etnia o cualquier otro motivo personal o social. #J-18808-Ljbffr
📌 Customer Analytics Manager (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Burger King Iberia
📍 Pozuelo de Alarcón
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