¿Te gustaría desarrollar tu carrera en el corazón de la operativa de un hotel de lujo internacional? En Hyatt Regency Hesperia Madrid buscamos estudiantes con pasión por la hospitalidad y la atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Front Office.Durante tus prácticas tendrás la oportunidad de vivir de cerca la experiencia del huésped, aprender los estándares de servicio de Hyatt y adquirir una visión global del funcionamiento de la recepción de un hotel de 5 estrellas.¿Qué aprenderás?Apoyar en los procesos de check-in y check-out de huéspedes nacionales e internacionales.Gestionar solicitudes, consultas y peticiones especiales ofreciendo un servicio personalizado.Dar soporte en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y coordinación con otros departamentos.Atender llamadas telefónicas y asistir a los huéspedes durante toda su estancia.Colaborar con los equipos de Housekeeping, Guest Experience,



Eventos y F&B; para garantizar una experiencia excelente.Resolver incidencias y anticiparte a las necesidades de los clientes.Familiarizarte con los estándares operativos y sistemas de gestión hotelera utilizados por Hyatt.Contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.¿Qué buscamos?Estudiantes de Turismo, Dirección Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines.Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de formación.Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y ganas de aprender.Interés por desarrollar una carrera profesional en el sector hotelero de lujo.Se valorará experiencia previa en atención al cliente o recepción.¿Qué ofrecemos?✨ Formación práctica en una de las áreas más estratégicas del hotel.✨ Exposición diaria a un contexto internacional y multicultural.✨ Mentorización y aprendizaje continuo de profesionales del sector.✨ Desarrollo de competencias clave en atención al cliente, operaciones y hospitality.✨ Oportunidades de crecimiento dentro de Hyatt y Hesperia World.

📌 Prácticas Front Office (Recepción) - Hyatt Regency Hesperia Madrid
🏢 Hesperia World
📍 Madrid