Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Buscamos un/a estudiante en prácticas para incorporarse al equipo de Customer Care como primer nivel de soporte (L1) y primer filtro operativo de las consultas de clientes. Formará parte de un equipo senior y colaborativo, con impacto real desde el primer día. Triaje y categorización de tickets de atención al cliente.
• Contacto con clientes para solicitar información pendiente antes de escalar casos.
• Apoyo en la actualización de datos en CRM. Estudiante de Turismo, ADE, Comunicación, Marketing o similares.
• Castellano sobresaliente (redacción) e inglés mínimo B2.
• Persona organizada, metódica y orientada al cliente.
• Valorable interés por el sector hotelero y herramientas de ticketing/CRM. Formación directa con perfiles senior.
• Aprendizaje real en operativa de Customer Care y gestión de tickets.
• Horario flexible según plan de estudios ◦ 6 h/día (L–V) o 4 h/día.
• Prácticas remuneradas

📌 Costumer Care Internshipp (España)
🏢 Catalonia Hotels & Resorts
📍 España