MCI is one of the fastest-growing tech-enabled business services companies in the US, delivering Customer Experience (CX), Business Process Outsourcing (BPO) and technology solutions across multiple industries and countries worldwide. Our team uses people, technology and innovation to help organizations improve customer experience and business performance. Position Overview MCI is one of the fastest-growing tech-enabled business services companies in the US, delivering Customer Experience (CX), Business Process Outsourcing (BPO) and technology solutions across multiple industries and countries worldwide. Our team uses people, technology and innovation to help organizations improve customer experience and business performance. Estamos buscando un Socio de Negocios de Recursos Humanos (HRBP) experimentado y estratégico para unirse a nuestro equipo. Como HRBP, desempeñarás un papel crítico en la alineación de las iniciativas y funciones de RRHH con los objetivos y necesidades del negocio. Actuarás como consultor para la gestión en temas relacionados con recursos humanos y servirás como defensor de los empleados y agente de cambio. El HRBP desarrollará soluciones integradas y actuará como un impulsor clave para el desarrollo y la efectividad organizacional. Position Responsibilities

Key Responsibilities
Colaborar con los líderes empresariales para alinear las estrategias de RRHH con los objetivos del negocio. Proporcionar orientación en una amplia gama de temas, incluyendo la gestión del talento, desarrollo organizacional, gestión del desempeño y relaciones laborales. Asistir con la planificación de sucesiones y las iniciativas de desarrollo de carrera para asegurar una robusta reserva de talento. Guiar y asesorar a los gerentes en los procesos de gestión del desempeño,



incluyendo la definición de objetivos, retroalimentación y evaluaciones de desempeño. Asegurar el cumplimiento de las políticas de RRHH y las leyes laborales locales. Actualizar e implementar políticas y procedimientos de RRHH según sea necesario. Colaborar con los líderes empresariales en la planificación de la fuerza laboral, incluyendo niveles de personal, estrategias de reclutamiento y desarrollo de habilidades. Identificar necesidades de capacitación y coordinar programas de formación para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados. Analizar métricas de RRHH y proporcionar información para la toma de decisiones y la mejora de los procesos de RRHH. Preparar informes regulares sobre actividades y resultados de RRHH. The Ideal Candidates For This Position Are Highly Motivated And Dedicated And Should Possess The Below Qualities Licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas o un campo relacionado. Se valora una maestría o certificación en RRHH (por ejemplo, SHRM-CP, PHR). Experiencia comprobada como Socio de Negocios de Recursos Humanos o en un rol similar, preferiblemente en un ambiente dinámico y de ritmo rápido. Sólida comprensión de los principios, prácticas y regulaciones legales de RRHH. Experiencia en gestión del talento,



relaciones laborales y desarrollo organizacional Dominio de software de RRHH y Microsoft Office Suite Pensador estratégico con capacidad para implementar soluciones prácticas. Alto nivel de integridad y profesionalismo. Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez Physical Requirements This job operates in a professional office environment. The employee will be regularly required to operate a computer and other office equipment, including a phone, copier, and printer. The employee may occasionally be required to move about the office to accomplish tasks; REASONABLE ACCOMMODATION Consistent with the Americans with Disabilities Act (ADA), it is the policy of MCI and its affiliates to provide reasonable accommodations when requested by a qualified applicant or employee with a disability unless such accommodations would cause undue hardship. If reasonable accommodations are needed, please contact Human Resources. MCI will consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with local and federal requirements. We adhere to these principles in all aspects of employment, including recruitment, hiring, training, compensation, promotion, benefits , social and recreational programs, and discipline . In addition, it is the policy of MCI to provide reasonable accommodation to qualified employees who have protected disabilities to the extent required by applicable laws, regulations, and ordinances where an employee works. About Mci (parent Company) MCI helps customers take on their CX and DX challenges differently, creating industry-leading solutions that deliver exceptional experiences and drive optimal performance. MCI assists companies with business process outsourcing, staff augmentation, contact center customer services, and IT Services needs by providing general and specialized hosting, software, staff, and services

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