Position Overview
MCI is one of the fastest-growing tech-enabled business services companies in the US, delivering Customer Experience (CX), Business Process Outsourcing (BPO) and technology solutions across multiple industries and countries worldwide. Our team uses people, technology and innovation to help organizations improve customer experience and business performance.

Position Overview
MCI is one of the fastest-growing tech-enabled business services companies in the US, delivering Customer Experience (CX), Business Process Outsourcing (BPO) and technology solutions across multiple industries and countries worldwide. Our team uses people, technology and innovation to help organizations improve customer experience and business performance.
Estamos buscando un Socio de Negocios de Recursos Humanos (HRBP) experimentado y estratégico para unirse a nuestro equipo. Como HRBP, desempeñarás un papel crítico en la alineación de las iniciativas y funciones de RRHH con los objetivos y necesidades del negocio. Actuarás como consultor para la gestión en temas relacionados con recursos humanos y servirás como defensor de los empleados y agente de cambio. El HRBP desarrollará soluciones integradas y actuará como un impulsor principal para el desarrollo y la efectividad organizacional.

Position Responsibilities
Key Responsibilities

Colaborar con los líderes empresariales para alinear las estrategias de RRHH con los objetivos del negocio. Proporcionar orientación en una amplia gama de temas, incluyendo la gestión del talento, desarrollo organizacional, gestión del desempeño y relaciones laborales.

Gestionar y resolver problemas complejos de relaciones laborales. Realizar investigaciones efectivas, exhaustivas y objetivas.





Identificar y desarrollar talento dentro de la organización. Asistir con la planificación de sucesiones y las iniciativas de desarrollo de carrera para asegurar una robusta reserva de talento.

Guiar y asesorar a los gerentes en los procesos de gestión del desempeño, incluyendo la definición de objetivos, retroalimentación y evaluaciones de desempeño.

Apoyar y guiar al negocio a través de cambios organizacionales, asegurando una comunicación efectiva y minimización de la interrupción.

Asegurar el cumplimiento de las políticas de RRHH y las leyes laborales locales. Actualizar e implementar políticas y procedimientos de RRHH según sea necesario.

Colaborar con los líderes empresariales en la planificación de la fuerza laboral, incluyendo niveles de personal, estrategias de reclutamiento y desarrollo de habilidades.

Identificar necesidades de capacitación y coordinar programas de formación para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados.

Analizar métricas de RRHH y proporcionar información para la toma de decisiones y la mejora de los procesos de RRHH. Preparar informes regulares sobre actividades y resultados de RRHH.

Desarrollar e implementar estrategias para mejorar el compromiso, la moral y la retención de los empleados.

Promover y apoyar iniciativas de diversidad e inclusión dentro de la organización.

Candidate Qualifications




WONDER IF YOU ARE A GOOD FIT FOR THIS POSITION?
The Ideal Candidates For This Position Are Highly Motivated And Dedicated And Should Possess The Below Qualities

Licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas o un campo relacionado. Se valora una maestría o certificación en RRHH (por ejemplo, SHRM-CP, PHR).

Experiencia comprobada como Socio de Negocios de Recursos Humanos o en un rol similar, preferiblemente en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

Sólida comprensión de los principios, prácticas y regulaciones legales de RRHH. Experiencia en gestión del talento, relaciones laborales y desarrollo organizacional

Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Capacidad para influir y colaborar con las partes interesadas a todos los niveles.

Dominio de software de RRHH y Microsoft Office Suite

Pensador estratégico con capacidad para implementar soluciones prácticas.

Alto nivel de integridad y profesionalismo.

Capacidad para manejar información confidencial con discreción.

Flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades cambiantes del negocio.

Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez

Physical Requirements
This job operates in a professional office environment. While performing the duties of this job, the employee will be largely sedentary and will be required to sit/stand for long periods while using a computer and telephone headset. The employee will be regularly required to operate a computer and other office equipment, including a phone, copier, and printer. The employee may occasionally be required to move about the office to accomplis

📌 Socio de Negocios de Recursos Humanos II (España)
🏢 Mass Markets
📍 España