Buscamos un/a AI Senior Delivery Manager para liderar servicios tecnológicos estratégicos en un entorno enterprise del sector retail. La persona incorporada será responsable del gobierno integral de varios equipos multidisciplinares, asegurando la correcta entrega de servicios, la satisfacción del cliente, la gestión económica de la cartera y el impulso de iniciativas de transformación basadas en Inteligencia Artificial. Se trata de un rol con elevada exposición al cliente, que combina capacidades de delivery, liderazgo de equipos, gestión financiera y adopción de modelos de desarrollo AI-Native. ¿Gestión de Delivery: Liderar equipos multidisciplinares de desarrollo, arquitectura, datos e inteligencia artificial. Garantizar el cumplimiento de los compromisos de calidad, plazos y coste de los servicios. Supervisar KPIs de delivery, productividad, calidad y predictibilidad. Coordinar releases, roadmap y planificación junto con Product Owners, Tech Leads y equipos de negocio. Gestión de Cliente: Actuar como principal interlocutor operativo con stakeholders de negocio y tecnología.



Participar en comités de seguimiento y reporting ejecutivo. Gestión Económica: Realizar seguimiento de presupuestos, facturación, producción y rentabilidad de los servicios. Participar en renovaciones de servicios, ampliaciones y propuestas económicas. Acompañar a Technical Leads y perfiles senior. Impulsar el crecimiento profesional y la evolución de los equipos. Transformación con IA: Liderar la adopción de prácticas AI-Native dentro de los equipos. Impulsar iniciativas relacionadas con: Generative AI, LLMs, AI Agents, RAG, Prompt Engineering, MCP (Model Context Protocol), AI Governance, AI Quality & LLMOps. Medir el impacto de la IA en productividad, calidad y eficiencia operativa.

Requisitos:
Más de 7 años de experiencia en gestión de proyectos, programas o servicios tecnológicos. Experiencia contrastada como Delivery Manager, Service Delivery Manager, Program Manager o similar. Experiencia trabajando con clientes enterprise de gran tamaño.

📌 AI Delivery Manager (España)
🏢 knowmad Mood
📍 España