FutursesladivisióntecnológicadelGrupoRibera. Futursesunconceptodesaludenelquefusionamosvisiónclínicaytecnologíaparadarunarespuestaóptimaeintegralalasnecesidadesdelosciudadanos. Resultadosensaludytecnolo SerequierelaincorporacióndetécnicosHelpdeskconalmenos2añosdeexperienciaparaunirseanuestrosequiposdetrabajo. Elcandidatoidealseráresponsabledeproporcionarasistenciatécnicaalosusuarios,diagnosticarysoluc ¿QuésignificaformarpartedeFuturs?
* Laconciliaciónesclaveparanosotros,porloquelamodalidaddetrabajoflexibleesalgoextendidoenlaCompañía.
* Incorporarteaunambientedondeelaprendizajeespartedelacultura.
Disponemosdeformacióncontinuatécnicayhabilidades,idiomasycertificacionesoficiales.
* Obtenerunaevaluacióncontinuaydesarrolloprofesionalconposibilidadesdepromociónentreproyectosyapuestosderesponsabilidad.
* Tenerlaposibilidaddeconvertirteenformadorinternoconnuestroitinerariodecapacitacióndocente.
* Políticaflexibleparaeldisfrutedevacaciones:24díaslaborales+díalibreentucumpleaños.
* Beneficiosadicionalescomoretribuciónflexible,seguromédicoydevidayportalRiberaBenefitscondescuentosexclusivosporserempleado/adelGrupo. Detallesdelaactividadarealizar:
* Brindarasistenciaremotaypresencialsegúnseanecesario.
* Gestionarticketsdesoportemedianteherramientasdeticketing,realizandocategorización,priorizaciónyseguimientodelostickets.




* Resolucióndeincidenciasysolicitudesenremotoyescaladoasegundonivelsiprocede.
* Configurarymantenerequiposinformáticos,periféricosydispositivosmóviles.
* Asistirenlainstalaciónyactualizacióndesoftwareysistemasoperativos
* Documentarsolucionesyprocedimientosparaoptimizarlagestióndelsoportetécnico.
* Garantizarelcumplimientodebuenasprácticasenseguridadinformática.

Requisitos:
* Estudiosmínimos:FormaciónProfesionalGradoMedio-Informática.
* ExperienciaMínima:2añosdeexperienciademostrada(preferiblementeensanidad). Requisitostécnicos:
* ConocimientoenelusodeherramientasdeticketingyCMDB.
* Experienciaenatencióndellamadasytratoconelcliente.
* ExperienciaenelsoportehapuestoclienteenentornosMicrosoft.
* ExperienciaeneltratamientodeincidenciasenelámbitodelasTIdeentorno usuario.
- Familiaridadconredes(configuraciónbásica,conexióndedispositivos,resolucióndeproblemas). Otrosrequisitosdeseados
- CertificacionesenmetodologíaITIL Capacidadespersonales
* Iniciativaycapacidaddetrabajoenequipo
* Habilidadesdecomunicaciónyorientaciónalcliente
* Capacidadparatrabajarbajopresiónygestionarmúltiplessolicitudes.
* Capacidaddeaprendizajeeinterésporaprenderyconocernuevastecnologías

📌 Soporte Helpdesk (Lugo)
🏢 Ribera Salud Futurs
📍 Lugo