BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer | 100% Remoto Descripción de la ocasión Buscamos un/a Senior BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer con amplia experiencia en plataformas BMC para incorporarse a un proyecto estable y de larga duración, centrado en soluciones de IT Service Management (ITSM) y transformación digital. La persona seleccionada participará en el diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones BMC, aportando experiencia técnica en personalización de aplicaciones, automatización de procesos e integración de servicios. ¿Cuál será tu misión?
* Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy.
* Crear y personalizar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio.
* Configurar y personalizar soluciones de Digital Workplace (DWP) y Service Catalog.
* Desarrollar automatizaciones e integraciones mediante APIs y herramientas de orquestación.
* Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas.
* Realizar pruebas funcionales y de integración.
* Elaborar documentación técnica y funcional.
* Proporcionar soporte de tercer nivel y resolver incidencias complejas.
* Colaborar con clientes y equipos multidisciplinares para impulsar la mejora continua de la plataforma ITSM. ¿Qué buscamos?
* Más de 5 años de experiencia en plataformas BMC
* Experiencia demostrable en proyectos de implantación, desarrollo y evolución de BMC Helix o BMC Remedy.
* Experiencia en entornos ITSM.
* Conocimientos sólidos de desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.
* Experiencia técnica con Digital Workplace (DWP). Tecnologías imprescindibles:
* BMC Helix Platform.
* BMC Remedy ITSM.
* BMC Developer Studio.
* CMDB.
* Digital Workplace (DWP). Se valorará
* Experiencia en automatización de procesos e integración mediante APIs.
* Conocimientos de herramientas de orquestación.
* Experiencia en soporte avanzado y resolución de incidencias complejas.
* Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la resolución de problemas. Condiciones
* Modalidad: 100% remoto.
* Proyecto: estable y de larga duración.
* Horario habitual: de lunes a jueves, de 8:00/9:00 a 17:30/18:30 h.
* Viernes: de 8:00 a 15:0 h. Tienes experiencia en BMC Helix o BMC Remedy y buscas un nuevo reto profesional? Nos encantará conocer tu perfil