Formador/a Telefónico/a | Proyecto 100% Remoto¿Te gustaría formar parte de un proyecto nacional y desarrollar tu experiencia en formación, acompañamiento y soporte telefónico?En Adecco Outsourcing buscamos incorporar 8 Formadores/as Telefónicos/as para un proyecto temporal de ámbito nacional.Si tienes facilidad para comunicarte, disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias concretas y te manejas bien en entornos digitales, ¡queremos conocerte!Cuál será tu misión?Tu principal responsabilidad será realizar llamadas de seguimiento, acompañamiento y soporte a colaboradores, ayudándoles a resolver incidencias específicas y asegurando la correcta aplicación de los procedimientos establecidos.No se trata de impartir formaciones generales, sino de intervenir sobre necesidades concretas detectadas durante la operativa diaria.Cuáles serán tus funciones?- Realizar llamadas de seguimiento y acompañamiento.- Identificar incidencias y necesidades específicas de los colaboradores.- Guiar y asesorar para la correcta resolución de problemas concretos.- Resolver dudas relacionadas con la operativa y procedimientos del proyecto.- Registrar y actualizar información en las herramientas de gestión.- Realizar seguimiento de los casos asignados.- Escalar incidencias cuando sea necesario.- Mantener actualizada la documentación y reportes asociados a la actividad.Qué buscamos?- Experiencia en formación, atención al cliente, soporte telefónico,



calidad o seguimiento de equipos.- Excelentes habilidades de comunicación verbal.- Orientación a la resolución de incidencias y problemas.- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.- Buen manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.- Perfil autónomo, organizado y orientado a las personas.- Disponibilidad para incorporarse en noviembre.Qué ofrecemos?- Contrato temporal hasta el 31 de diciembre de 2026.- Formación inicial durante la semana del 2 de noviembre.- Inicio previsto de actividad la semana del 9 de noviembre.- Modalidad 100% remota.- Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes.- Horario: 10:00h a 14:00h y de 16:00 a 20:00h (flexible)- Salario de 1.500 € brutos/mes (12 pagas) + variable de hasta 3.000 € brutos anuales.- Ordenador y teléfono móvil facilitados por la compañía.- Incorporación a un proyecto nacional de gran volumen.- Formación inicial y acompañamiento continuo.UbicaciónPosición 100% teletrabajo.Buscamos profesionales ubicados en cualquier punto de España.¡Queremos conocerte!Si te motiva trabajar en un entorno ágil, ayudar a las personas a mejorar su desempeño a través del acompañamiento telefónico y formar parte de un proyecto nacional, ¡inscríbete!En Adecco Outsourcing estamos deseando conocerte. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosBuen manejo de herramientas digitales, videollamadas, Excel y plataformas de gestión.¿Qué ofrecemos?ninguno

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