Experteer Overview

En Accenture Song buscamos un/a Analista/Desarrollador de Soluciones Conversacionales con experiencia en Google Dialogflow CX/CES para evolucionar y mejorar asistentes. Trabajarás en desarrollo, integraciones con sistemas corporativos y nuevas funcionalidades dentro de un contexto ágil junto a arquitectos y equipos multidisciplinares.

Diseñarás y mantendrás soluciones conversacionales, asegurando calidad y trazabilidad con analítica. Esta posición te permite impactar directamente en experiencias del cliente y la eficiencia operativa a través de iniciativas tecnológicas creativas.

Compensaciones / Beneficios
Diseñar, desarrollar y mantener soluciones conversacionales en Google Dialogflow CX/CES
Implementar integraciones mediante webhooks y APIs REST con Salesforce, CRMs y otros sistemas corporativos
Desarrollar funcionalidades priorizadas en el backlog garantizando calidad y estándares del equipo
Realizar pruebas y validaciones técnicas para asegurar correcto funcionamiento




Colaborar en la monitorización y trazabilidad de procesos conversacionales mediante analítica
Participar en análisis técnico de nuevas iniciativas, documentación de soluciones y ceremonias ágiles del equipo

Responsabilidades
Al menos 2 años de experiencia con Google Dialogflow CX/CES o plataformas similares
Experiencia en desarrollo e integración mediante webhooks y APIs REST con Python, Node.js o Java
Conocimientos de Google Cloud Platform (GCP), especialmente Cloud Functions o Cloud Run
Capacidad para escribir código de calidad, analizar incidencias y resolver problemas de integración
Experiencia con metodologías ágiles y herramientas como Jira
Nivel de inglés B2 o superior

Requisitos principales
Seguro médico
Confiable de Vida y accidentes
Retribución flexible
Compra de acciones
Flexibilidad horaria/días libres
Itinerario formativo

📌 Analista/desarrollador/a Dialogflow Barcelona
🏢 Accenture
📍 Barcelona