Desde IGM Girona, estamos buscando a un candidato para una vacante como Especialista Funcional de Calidad y Validación en cualquiera de las oficinas de Grupo Hotusa. Para ello, buscamos a alguien con conocimientos de negocio y Synergy para colaborar con el equipo de Desarrollo de Grupo Hotusa. La persona seleccionada será responsable de validar las nuevas funcionalidades, configuraciones y mejoras de Synergy antes de su paso a producción, asegurando que los procesos de negocio funcionan correctamente y que las incidencias son detectadas de manera temprana. Su misión será contribuir a la calidad del producto desde la perspectiva del usuario final y del negocio hotelero, reduciendo errores en producción y minimizando el impacto sobre los equipos de soporte y operaciones.

¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la ocasión.

Asegurar la calidad funcional

• Validar que los nuevos desarrollos y configuraciones cumplen con los requisitos funcionales Ejecutar pruebas funcionales siguiendo procedimientos y casos de uso establecidos. • Pruebas y validación de procesos

• Ejecutar pruebas sobre las diferentes áreas funcionales de Synergy. • Reservas. Tarifas y promociones. Integraciones con PMS, Channel Managers y otros proveedores. Realizar pruebas periódicas sobre funcionalidades críticas para evitar regresiones.

Colaborar con Desarrollo, Soporte y Producto para facilitar su resolución. • Participar en el análisis de incidencias recurrentes para identificar oportunidades de mejora.

Documentación y reporting

• Elaborar informes de resultados de las pruebas realizadas. • Proponer mejoras funcionales y operativas basadas en la experiencia de uso.

Participar en reuniones de seguimiento de proyectos y releases.

Experiencia

• Experiencia en entornos hoteleros y de reservas online.



• Conocimiento funcional de Synergy o experiencia trabajando habitualmente con la plataforma. • Experiencia realizando validaciones funcionales, soporte de aplicaciones o tareas operativas relacionadas con sistemas hoteleros. Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y herramientas Atención al detalle. • Organización y planificación. • Orientación a la calidad y al servicio. • Experiencia previa utilizando Synergy. • Experiencia en atención al cliente o soporte funcional. • Experiencia participando en proyectos de implantación o validación de software.

Reducir los errores detectados por clientes tras las puestas en producción. • Mejorar la calidad funcional de las releases. • Mejorar la documentación y los procedimientos de validación. • Reducir la carga operativa de los equipos de soporte mediante una validación preventiva más exhaustiva.

Participación en la mejora continua de Synergy. • Formación continua sobre procesos y soluciones del sector hotelero. • Impacto directo en la calidad del producto y la satisfacción de los clientes. • Posibilidad de crecimiento hacia roles de Product Owner Funcional, Analista de Negocio o Responsable de Calidad Funcional

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📌 Técnico de calidad turno de noche (Gerona)
🏢 GRUPO HOTUSA
📍 Gerona