El hotel NH Collection Paseo del Prado, buscamos un practicante que quiera iniciar su experiencia laboral en este mundo, con posibilidad para extras o vacaciones.
Las principales funciones serán:
- Apoyo en la atención e información a la clientela sobre los servicios e instalaciones del hotel.- Colaboración en la gestión de reservas, tanto telefónicas como presenciales, siguiendo los procedimientos establecidos.- Revisión básica de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones.- Apoyo en la verificación de la disponibilidad de habitaciones mediante los sistemas de gestión.- Colaboración en los procesos decheck-inde los clientes.- Apoyo en la revisión de cargos y facturación básica de las estancias.- Colaboración en los procesos decheck-outde los clientes.- Apoyo en la comunicación y coordinación con otros departamentos ante la llegada de clientes habituales.Requisitos:
* Formación Académica:




- Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hosteleria y Turismo, o formación similar.
* Conocimientos Específicos:
- Nivel alto de inglés (hablado y escrito). Se valorará otros idiomas.
- Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office.
* Perfil Requerido:
Vocación de Servicio (Care), Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease), Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver), instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise), Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y cualificado, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host).

📌 Beca recepcion - nh alcorcon (Madrid)
🏢 Minor Hotels - Southern Europe
📍 Madrid