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Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Coordinador de governanza senior , formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk , donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL. Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

- Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC.
- Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos.
- Realizar el seguimiento de hitos, riesgos, dependencias y planificación de proyectos. Colaborar en la gobernanza estratégica y operativa del ámbito.
- Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos.
- Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento.
- Coordinar la interlocución con equipos técnicos, usuarios, responsables funcionales y proveedores.
- Colaborar con el Gestor de Entrega de Servicio para garantizar el cumplimiento de plazos,



costes y objetivos comprometidos.
- Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión y gobernanza TIC.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

- Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis y seguimiento de información).
- Conocimientos de gestión y seguimiento de proyectos.
- Conocimientos generales de:
- Puestos de trabajo.
- Infraestructuras TIC.
- Sistemas y servidores.
- Redes y comunicaciones.
- Manejo de herramientas ITSM (Remedy deseable).

Idiomas:
- Catalán fluido
- Inglés B2

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

- Un equipo diverso . Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo . Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación . El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo . Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera competente individualizada , para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente .
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países .

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

📌 Coordinador de governança senior (Barcelona)
🏢 Seidor
📍 Barcelona