¿Te motiva gestionar experiencias que conecten innovación, tecnología y negocio? Como Gestor/a ShowRoom Universe , ubicado/a en Madrid y en dependencia del Director de Innovación, tu misión será coordinar y gestionar la operativa del ShowRoom, garantizando una experiencia excelente para los clientes, optimizando la planificación de visitas y promoviendo la mejora continua y el desarrollo comercial del proyecto.

Responsabilidades principal

Planificación y Organización

- Coordinar las visitas según la planificación, garantizando una experiencia positiva para los clientes.
- Coordinar y gestionar eficientemente la agenda del ShowRoom, dando respuesta rápida a las solicitudes, asegurando la óptima utilización del tiempo y la programación adecuada de las visitas y correspondientes reuniones de preparación.
- Asegurar que todas las instalaciones y recursos necesarios están preparados para recibir la visita (acreditaciones, sala, gafas realidad virtual, catering)

Coordinación Interdepartamental

- Coordinar con los equipos internos las reuniones necesarias para recopilar la información necesaria y recursos que ayuden a personalizar y preparar correctamente la visita.
- Colaborar con los distintos departamentos para asegurar una logística sin problemas durante las visitas (coordinación con recepción y vigilantes, SOC y áreas participantes en la visita)

Seguimiento y Control

- Realizar el seguimiento comercial conjunto (con el equipo comercial) de las visitas y oportunidades que pasan por el ShowRoom.
- Registrar y analizar el feedback de las visitas para mejorar continuamente la experiencia.
- Realizar el seguimiento y propuestas de evolutivos y mejoras del proyecto en relación con los objetivos establecidos.
- Elaborar los KPIs que permitan analizar la evolución comercial del ShowRoom.
- Generar informes periódicos que propongan nuevas estrategias y acciones de mejora.
- Analizar,



proponer e implementar mejoras con el objetivo de mejorar la experiencia y los procedimientos asociados.

Mejora Continua e Innovación

- Crear y desarrollar los contenidos y recursos para presentar en las visitas.
- Realizar la búsqueda de nuevas herramientas y materiales que puedan ser útiles en la experiencia.
- Desarrollar estrategias para incrementar el número de visitas.
- Desarrollar estrategias de marketing y comunicación para dar visibilidad al proyecto dentro y fuera de la compañía.

Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión

- Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc).

Requisitos

Formación

- Ciclos formativos orientados a la Comunicación y Marketing o equivalentes
- Se valorarán estudios relacionados con la innovación y las nuevas tecnologías; las relaciones institucionales-internacionales, el marketing y las ventas; la gestión de negocio y similares

Conocimientos

- Inglés medio a nivel oral
- Gestión comercial
- Se valorarán conocimientos de: Inglés avanzado; Diseño de proyectos: Propuesta de valor de Securitas; Sistemas de seguridad.

Experiencia

- Experiencia en gestión comercial o actividades de preventa
- Se valorará experiencia en posiciones similares

Otros

- Residir en Madrid o alrededores

Qué ofrecemos

- Estabilidad, desarrollo profesional en un entorno técnico especializado y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
- Retribución acorde a las responsabilidades del puesto.

Seguimos construyendo una Securitas más diversa, inclusiva y llena de oportunidades. Gracias a todas las personas que, con su talento y compromiso, contribuyen cada día a marcar la diferencia. #LI-DNI Ubicación: España MADRID MADRID ESA0128I 199C9963 ESTRUCT MADRID - SECUR INDIRECTOS

📌 Gestor/a ShowRoom Universe (Madrid) 1026
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📍 Madrid