Sobre Dr.You

Dr. You es una empresa de bienestar con sede en Madrid, creada para ayudar a las personas a entenderse mejor y sentirse mejor en su día a día.

Nuestra tienda insignia en Justicia reúne una selección cuidada de suplementos, cosmética, productos de bienestar y herramientas pensadas para cuidar el bienestar físico y emocional. Dr. You es mucho más que una tienda: es un lugar para descubrir, conversar y vivir eventos y experiencias, con una comunidad que crece y que está en el centro de todo lo que hacemos.

Ahora buscamos un/a Client Advisor que se una a nuestro equipo y tenga un papel clave en el crecimiento de nuestra tienda.

Sobre el puesto

Es un puesto de retail muy comercial y de trato directo con el cliente.

Buscamos a alguien que disfrute de verdad vendiendo, conectando con las personas y creando una experiencia excepcional desde el momento en que un cliente cruza la puerta.

Te tomarás el tiempo de entender las necesidades de cada cliente, recomendarás con seguridad los productos adecuados y ayudarás a que su visita sea una experiencia personalizada y con sentido. Conocerás a fondo nuestras marcas y productos para poder asesorar con credibilidad y confianza.

También serás responsable del rendimiento comercial de la tienda: trabajarás para alcanzar los objetivos de venta y detectarás oportunidades para aumentar la conversión, el ticket medio y la fidelización de los clientes.

- Recibir a los clientes y crear una experiencia cálida, atenta y muy personalizada.
- Entender las necesidades de cada cliente y recomendar los productos y soluciones adecuados.
- Impulsar las ventas y contribuir activamente a los objetivos comerciales de la tienda.
- Construir relaciones duraderas con los clientes y conseguir que vuelvan.
- Conocer a fondo nuestros productos, nuestras marcas y nuestra filosofía de bienestar.
- Compartir ese conocimiento de forma clara, cercana y atractiva.
- Mantener la tienda impecable y asegurarte de que el espacio siempre refleje la marca Dr. You.
- Apoyar las operaciones diarias de la tienda: stock,



visual merchandising y punto de venta.
- Apoyar al CEO, a la Operations & Experience Manager y a la Community Manager en proyectos puntuales y en las prioridades del día a día del negocio.
- Tener flexibilidad y ganas de ir más allá de tu rol cuando haga falta: eventos, activaciones de marca, tareas operativas o proyectos especiales.
- Aportar donde se necesite para que el equipo avance rápido y la tienda y el negocio funcionen con fluidez.
- Recoger el feedback de los clientes y detectar oportunidades para mejorar la experiencia en tienda.

Buscamos a alguien que

- Tenga experiencia previa en retail, hostelería u otro puesto comercial de trato directo con el cliente.
- Tenga un perfil comercial natural y disfrute vendiendo sin que la experiencia del cliente se sienta transaccional.
- Comunique muy bien y tenga facilidad para conectar con todo tipo de clientes.
- Hable español e inglés con fluidez.
- Sienta un interés genuino por el bienestar, la salud y el estilo de vida, y tenga ganas de aprender.
- Transmita cercanía, carisma y atención, con una gran inteligencia emocional.
- Tenga iniciativa propia y sea una persona proactiva y de confianza.
- Tenga capacidad de organización y trabaje bien en un entorno dinámico.
- Entienda la importancia de los objetivos de venta, tanto individuales como de equipo.
- Tenga vocación de servicio y se enorgullezca de ofrecer una experiencia excepcional.
- Disfrute trabajando en un ambiente de startup.
- 17.760 € brutos al año por 30 horas semanales.
- Un horario pensado para compaginarlo con estudios u otros proyectos.
- Formación de producto con las marcas con las que trabajamos y descuento de empleado en todo lo que vendemos.
- Un equipo pequeño y ambicioso donde tus ideas cuentan desde el primer día.

Horario

30 horas semanales. Organizamos el horario juntos cada mes, buscando el equilibrio dentro del equipo para que todos descansemos de verdad: un día y medio libre seguido cada semana y fines de semana repartidos de forma justa. Horario de tienda: de lunes a sábado de 10:30 a 20:30 y domingos de 11:30 a 16:00.

📌 Client Advisor (Madrid)
🏢 Dr.You
📍 Madrid