¿Hablas francés con nivel C1-C2? ¿Tienes un nivel de inglés B2 o superior y orientación al cliente?

En Grupo CRIT, buscamos incorporar un/a Helpdesk Agent Nivel 1 para un centro de soporte en expansión ubicado en Santa Cruz de Tenerife. Si te apasiona la atención al cliente y el soporte técnico en entornos internacionales, esta puede ser tu oportunidad.

Tus funciones principales

- Atender y dar soporte técnico a clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas web.
- Analizar, priorizar y gestionar incidencias, consultas y reclamaciones de usuarios.
- Resolver problemas técnicos de primer nivel y escalar aquellos casos que requieran soporte especializado.
- Participar en la mejora continua de procesos, servicios y documentación de la base de conocimiento.
- Colaborar con el equipo en iniciativas de formación, implantación de nuevas tecnologías y excelencia en la atención al cliente.

Lo que te ofrecemos





- Contrato a través de empresa de trabajo temporal.
- Posibilidades de estabilidad laboral.
- Jornada completa de 40 horas semanales.
- Trabajo de Lunes a Domingo, con 5 días de trabajo semanales.
- Desarrollo profesional en un entorno multicultural y dinámico.
- Buen ambiente de trabajo.
- Valorable nivel intermedio-alto de español.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de PC.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo 24/7:
- Capacidad para trabajar en equipo, mostrar iniciativa y orientación a resultados.

¿Listo/a para formar parte de nuestro equipo? En Grupo CRIT, buscamos profesionales con vocación de servicio y ganas de desarrollarse en un entorno internacional donde cada día supone un nuevo reto.

📌 Helpdesk Agent Francés + Inglés (Santa Cruz de Tenerife)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Santa Cruz de Tenerife