En BETWEEN apostamos por ofrecerte las mejores oportunidades dentro del área tecnológica. Contamos con un equipo de más de 950 profesionales. Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una comunidad multicultural, con acceso a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, generando impacto.
Seleccionamos un/a Especialista en Soporte Funcional y Técnico (Holandés) para incorporarse en el equipo de SDP, compañía especializada en soluciones tecnológicas de gestión de tiempo. La posición está orientada a una futura evolución hacia un rol de consultoría funcional.
¿Qué haré?
- Dar soporte funcional y técnico a clientes de Bélgica sobre el uso de la plataforma de gestión de tiempos.
- Gestionar, analizar y resolver incidencias funcionales de primer nivel en la herramienta, garantizando la satisfacción del cliente.
- Diagnosticar problemas complejos y escalar incidencias a otros niveles cuando sea necesario.
- Participar activamente en la configuración y parametrización básica del software.
- Colaborar de forma continuada con el equipo internacional en Bélgica.
- Evolucionar progresivamente hacia funciones de consultoría funcional, realizando acompañamiento y asesoramiento a los clientes.
¿Cómo lo haré?
- Contratación estable e incorporación inmediata.
- Plan de carrera orientado a la consultoría funcional.
- Salario de 30.000 € a 35.000 € brutos anuales.
- Modalidad de trabajo híbrida:
-Primeros 3 meses: 100% presencial (período de formación e integración).
-A partir del 4º mes: 3 días en oficina y 2 días de teletrabajo.
- Horario flexible con entrada entre las 8:00 y las 9:00 h, y salida entre las 17:00 y las 18:00 h.
- Beneficios sociales: Protegido médico incluido.
- Oportunidad de realizar viajes puntuales a Bélgica.
Requisitos:
- Holandés (Dutch) fluido (imprescindible).
- Formación universitaria o técnica con orientación analítica (Ingeniería, Matemáticas, ADE, Economía, Contabilidad o similares).
- Elevada capacidad lógica, analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Conocimientos básicos de informática y conceptos de redes.
- Interés y motivación por los entornos tecnológicos y la atención al cliente.
- Valorable experiencia previa (entre 0 y 2 años) en soporte técnico, helpdesk o atención al cliente.
📌 Técnico/a Helpdesk (Cliente Final) (Barcelona)
🏢 BETWEEN Group
📍 Barcelona
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