This position is at Minsait España

The selection process will be entirely managed by Minsait España.

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Indra Group, Tech for the future. Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workplace es mucho más que un desafío profesional: es la ocasión de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras. Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes. Formarás parte de proyectos que transforman la infraestructura tecnológica de empresas líderes, aportando valor real a sus negocios y posicionando nuestra propuesta como un referente del sector. Si te motiva generar impacto a través de la tecnología y ser parte de proyectos estratégicos, este es tu lugar. ? Únete a nuestro equipo En nuestro posicionamiento como compañía líder, queremos reforzar nuestro equipo con un/a IT Service Manager ? ¿Qué harás?

- Gestionar el gobierno extremo a extremo del servicio , asegurando el cumplimiento de SLA, KPI y objetivos operativos.
- Coordinar equipos técnicos y diferentes interlocutores, gestionando riesgos, escalados, backlog y seguimiento de incidencias.
- Liderar comités de servicio y elaborar reporting operativo y ejecutivo .
- Impulsar la mejora continua y garantizar la correcta aplicación de procesos ITSM/ITIL.

?Lo que buscamos en ti:

- 3-4 años de experiencia en gestión de servicios Tl (no proyectos)



y coordinación de equipos multidisciplinares.
- Conocimientos sólidos de ITIL, herramientas ITSM, SLA/KPI, reporting y coordinación de servicios gestionados .
- Experiencia en gobierno operativo , seguimiento de riesgos, backlog, escalados y coordinación con equipos técnicos y de negocio.
- Capacidad para liderar comités de servicio, reporting y procesos de mejora continua .

Madrid. Lo que te ofrecemos

- Estabilidad y Futuro ?✨: Proyectos a largo plazo en una empresa líder con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.
- Proyectos Innovadores y de Alto Alcance ?: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.
- Ambiente Cercano y Transparente ? : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y abierto.
- Autonomía y Flexibilidad ⏳: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo. Algunas posiciones requieren trabajo por turnos o disponibilidad de realizar guardias, según las necesidades operativas
- Plan de carrera adaptado a ti ?: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.




- Formación continua ?: en Open University y Udemy for Business (más de 6.000 cursos para especializarte).
- Descuentos exclusivos para tu bienestar ?: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.
- Retribución competitiva ? y planes de compensación flexibles ?? a tus necesidades.

? ¿Cómo es nuestro proceso de selección?

- Revisión de tu perfil ?: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
- Primera toma de contacto (5-10 min) ?: Si recibes una llamada de un número desconocido, es nuestro equipo Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
- Entrevista técnica ?: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
- Entrevista con el equipo de atracción de talento?: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skilss…. para que tanto tu como el equipo de pueda analizar si hay match.
- Oferta y bienvenida ?: Si todo va bien, te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formaci

📌 IT Project Manager (Madrid)
🏢 Minsait España
📍 Madrid