ID de solicitud de puesto
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-Publicado
19/10/2026
-
Workplace (ST05)
-
Barcelona
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos
personas inquietas,
que les
motivate los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente
, que se unan a nuestro equipo para tener un
impacto positivo
en el mundo a través de la tecnología.
Como
Técnico documentalista
formarás parte de la unidad de
Soporte al Usuario
.
En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.
Te incorporarás al equipo responsable de la gestión y operación de los servicios D3 y D4, un equipo multidisciplinar formado por Service Managers, responsables técnicos, coordinadores y personal de soporte, cuya misión es garantizar la correcta prestación de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA/ANS) y la mejora continua de la operación.
Trabajarás de forma transversal con las áreas de Operaciones, Proyectos, Calidad, Compras y Finanzas, participando en la gestión documental, la coordinación administrativa del servicio y la elaboración de entregables, presupuestos y documentación contractual.
Tu labor será fundamental para asegurar la organización, trazabilidad y calidad de la información que sustenta la operación diaria y la relación con el cliente.Es una posición con un elevado componente de coordinación y colaboración,



donde contribuirás a optimizar los procesos internos y a facilitar que los responsables del servicio puedan centrarse en la gestión operativa y estratégica del contrato.
Mantener actualizada toda la documentación del servicio.
Controlar el versionado y ciclo de vida de los documentos.Gestionar repositorios documentales (SharePoint, Teams)
Garantizar la correcta clasificación y trazabilidad documental.
Elaboración de presupuestos de baja complejidad asociados a servicios recurrentes y actuaciones puntuales.
Preparación de estimaciones económicas siguiendo los catálogos de servicios y tarifas establecidas.
Seguimiento de indicadores
Castellano ycatalán.
Conocimientos Técnicos:
Sharepoint
Excel
Un equipo diverso
. Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos.
Compañerismo
. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación
. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.
Aprendizaje continuo
. Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc.
Carrera profesional individualizada
, para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.
Autonomía
y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
Programa de retribución flexible.
Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
Descuentos exclusivos y condiciones especiales
en tecnología, ocio, viajes, etc.
Podrás formar parte de
iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente
.
Si tienes inquietudes internacionales,
estamos en 45 países
.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
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📌 Técnico Documentalista (España)
🏢 Seidor
📍 España