This position is at Ineco

The selection process will be entirely managed by Ineco.

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- Gestión y resolución de incidencias funcionales en plataforma según servicio asignado.

- Tramitación de altas de organismos, aplicaciones y responsables en entornos administrativos.
- Validación de documentación técnica y administrativa: formularios de alta, certificados, ANS, ficheros de carga masiva y procedimientos.
- Revisión y tratamiento de errores de validación. Seguimiento de certificaciones y pruebas satisfactorias.
- Escalado técnico a niveles superiores (N2) cuando proceda, con criterio y trazabilidad.
- Comunicación con organismos y clientes mediante herramienta corporativa de ticketing.
- Actualización documental y gestión simultánea de alto volumen de incidencias.

Experiencia en:

- Soporte: Soporte técnico N1/N2, Ticketing corporativo, Entornos pre/producción
- Documentación: Validación documental, Ficheros estructurados, Certificados digitales
- Infraestructura: Redes y conectividad básica
- Herramientas: Excel avanzado

Muy valorable:

- Plataformas de interoperabilidad: · @firma · ACCEDA · ORVE / SIR , Red SARA · DIR3 / DIRe · SCSP / PID · XML
- Procesos: Autorización administrativa, Interoperabilidad AAP.

Años de experiencia en el puesto: > 2 años Titulación: Informática - Formación Profesional - Informática y Redes ¿Qué te podemos ofrecer?





- Incorporarte a una compañía pública referente en la ingeniería y consultoría del transporte con más de 6.000 profesionales.
- Contamos con beneficios flexibles adaptables a cada persona.
- Capacitación continua. En INECO aportamos la formación en idiomas y la formación en las disciplinas técnicas que se requieran para desarrollar tu carrera profesional.
- Conciliación entre la vida personal y profesional. Disponemos de múltiples medidas de conciliación.
- Acceso a numerosos descuentos y promociones exclusivos para nuestros profesionales.
- Formar parte de una empresa como INECO se traduce en oportunidad: la diversidad de oferta con la que contamos significa que puedes desarrollar tu trayectoria profesional en el ámbito que mejor responda a tus intereses, así como ir aprendiendo en las distintas áreas de la compañía.
- En Ineco apostamos por el talento que tiene como base entornos de trabajo retadores y estimulantes que promueven el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados, garantizando el cumplimiento de los principios de igualdad, mérito y capacidad, así como la trasparencia, objetividad y la igualdad de oportunidades.
- En Ineco estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y con la mitigación de los efectos del cambio climático y nos sumamos al reto de la Agenda 2030 y los 17 ODS.
- Mantenemos desde el año 2008 la adhesión a los Diez Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, basados en el respeto y promoción de los derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción.

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📌 28598 - Técnico/a de Soporte (Madrid)
🏢 INECO
📍 Madrid