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CRM & Digital Architect
Misión
Formar parte del equipo de Arquitectura de Damm contribuyendo a la evolución de las plataformas CRM y digitales de la compañía, actuando como enlace entre negocio, equipos tecnológicos y proveedores para garantizar soluciones sostenibles, escalables, seguras y alineadas con los estándares corporativos. La persona participará en iniciativas relacionadas con CRM, Salesforce, plataformas digitales, entornos cloud y arquitecturas modernas, promoviendo buenas prácticas de diseño, desarrollo y operación.
Principales funciones
CRM y Plataformas Digitales
- Contribuir a la evolución de las plataformas CRM de la compañía, incluyendo Salesforce.
- Participar en iniciativas relacionadas con sitios web corporativos y plataformas digitales.
- Velar por la coherencia arquitectónica de las soluciones y sus integraciones.
- Colaborar en la definición de roadmaps tecnológicos y planes de evolución de las plataformas bajo su responsabilidad.
Arquitectura de Soluciones
- Participar en el diseño y evolución de soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del negocio.
- Definir y revisar arquitecturas funcionales y técnicas.
- Identificar riesgos, dependencias y oportunidades de mejora.
- Promover buenas prácticas arquitectónicas relacionadas con calidad, seguridad, mantenibilidad y evolución tecnológica de las plataformas.
Colaboración con Negocio
- Comprender las necesidades de las áreas de negocio y traducirlas en propuestas de solución viables y sostenibles.
- Participar en la definición y refinamiento de requisitos funcionales y no funcionales.
- Acompañar a las áreas usuarias durante el ciclo de vida de las iniciativas tecnológicas.
- Facilitar la comunicación entre negocio, equipos técnicos y proveedores.
Colaboración con Operaciones y Proveedores
- Trabajar conjuntamente con los equipos de operaciones para garantizar la viabilidad y sostenibilidad operativa de las soluciones.
- Participar en iniciativas relacionadas con cloud, automatización y modernización tecnológica.
- Coordinarse con proveedores tecnológicos y realizar seguimiento de las iniciativas bajo su responsabilidad.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares y principios arquitectónicos definidos por la organización.
Experiencia requerida
- Entre 5 y 10 años de experiencia en arquitectura de soluciones, consultoría tecnológica o diseño de sistemas empresariales.
- Experiencia en proyectos CRM, plataformas digitales o aplicaciones empresariales.
- Experiencia trabajando con proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.
- Participación en proyectos de transformación digital o modernización tecnológica.
Conocimientos valorables
- Ecosistema Salesforce: Sales Cloud, Marketing Cloud, Identity.
- Drupal y plataformas web corporativas.
- Ecosistema SAP.
- Arquitecturas cloud, preferiblemente Microsoft Azure.
- Integración de aplicaciones basada en APIs y eventos.
- Experiencia en DevOps y CI/CD (GitHub, Bitbucket, Azure DevOps).
- Testing automatizado y estrategias de calidad del software.
- Principios de Security by Design.
- Observabilidad, monitorización y operación de plataformas digitales.
- Gestión de deuda técnica y modernización de aplicaciones.
- Arquitecturas orientadas a servicios y microservicios.
Competencias personales
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Visión general de las soluciones y capacidad de síntesis.
- Habilidades de comunicación y colaboración con distintos stakeholders.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con múltiples iniciativas en paralelo.
- Pragmatismo, autonomía y orientación a resultados.
- Interés por la innovación tecnológica y el aprendizaje continuo.
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📌 Arquitecto/a IT de soluciones CRM (Barcelona)
🏢 Grupo Damm
📍 Barcelona
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