This position is at Jakala

The selection process will be entirely managed by Jakala.

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En JAKALA ayudamos a las organizaciones a crecer combinando datos, inteligencia artificial, tecnología y negocio. Contamos con más de 3.400 profesionales en 21 países que trabajan cada día para transformar la información en decisiones y las decisiones en resultados. Buscamos un/a Solution Architect con amplia experiencia en el ecosistema Salesforce para liderar la evolución funcional y técnica de una plataforma CRM y Marketing ya implantada. La persona seleccionada será responsable de evaluar la arquitectura actual, definir la estrategia de evolución de las distintas soluciones y diseñar nuevas capacidades alineadas con las necesidades de negocio y las mejores prácticas de Salesforce. Además del liderazgo técnico, buscamos un perfil con una resistente orientación consultiva, capaz de acompañar al cliente en la adopción de la plataforma, identificar oportunidades de mejora y actuar como referente tecnológico y funcional dentro de la organización. Sobre el área Este rol se engloba dentro del área de Marketing Automation. Nuestro equipo ayuda a los clientes a crear experiencias más relevantes y personalizadas, tanto en entornos B2C como B2B, a través de CRM, automatización y personalización omnicanal. Diseñamos y activamos journeys, campañas, activos y comunicaciones que conectan datos, tecnología y experiencia de cliente para generar impacto real en negocio. Trabajamos con algunos de los principales stacks tecnológicos del mercado, destacando Salesforce, Adobe y plataformas especializadas como Braze. Ubicación Oficina de JAKALA en Madrid, Barcelona, Gijón o Pamplona.



Si solo te planteas la opción 100% remoto, también estamos abiertos a esta modalidad. Será necesaria disponibilidad para viajar a Irún aproximadamente una vez al mes, con estancias de 2-3 días, especialmente durante la fase inicial del proyecto, donde el cliente valora una mayor presencialidad y cercanía del equipo.

Hard Skills (Imprescindibles)

- Experiencia sólida como Solution Architect , Salesforce Architect o Lead Consultant en proyectos de transformación CRM, Customer Experience y Marketing Automation.
- Conocimiento avanzado del ecosistema Salesforce Marketing Cloud , incluyendo arquitectura de datos, integraciones, automatización de campañas y diseño de journeys omnicanal.
- Experiencia demostrable en Salesforce Data Cloud , especialmente en:
- Modelado de datos.
- Unified Customer Profiles.
- Identity Resolution.
- Diseño de arquitecturas Customer Data Platform (CDP).
- Activación de audiencias y casos de uso de marketing y servicio.
- Conocimiento profundo de Salesforce Core CRM , especialmente Service Cloud, Sales Cloud y experiencia en procesos CRM complejos.
- Experiencia en Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio) y estrategias de personalización basadas en comportamiento y datos de cliente.




- Capacidad para diseñar arquitecturas escalables en entornos multicloud y multiplataforma , garantizando la coherencia del dato y la experiencia de cliente.
- Experiencia en definición de modelos de datos complejos e integración entre diferentes soluciones del ecosistema Salesforce.
- Conocimiento de arquitecturas de integración y APIs, valorándose especialmente experiencia con CTI, plataformas de contacto, middleware y ecosistemas enterprise.
- Experiencia liderando evolutivos, roadmaps tecnológicos y adopción de nuevas capacidades dentro de plataformas Salesforce ya implantadas.

Soft Skills (Imprescindibles)

- Excelente capacidad consultiva e interlocución con stakeholders de negocio y tecnología.
- Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas sostenibles y escalables.
- Habilidades de comunicación y presentación para explicar conceptos funcionales y arquitectónicos a diferentes audiencias.
- Enfoque estratégico y orientación al cliente, actuando como asesor de confianza en la evolución de la plataforma CRM y Marketing.
- Capacidad para liderar workshops, discovery sessions y conversaciones de arquitectura con equipos multidisciplinares.
- Perfil proactivo, autónomo y orientado a resultados.
- Mentalidad evangelizadora y capacidad para impulsar la adopción de nuevas capacidades, mejores prácticas e innovación dentro de la organización.
- Capacidad para influir en la toma de decisiones funcionales y técnicas sin necesidad de tener responsabilidad jerárquica directa.

Nice to Have

- Certificaciones Salesforce relacionadas con:
- Application Architec

📌 Solution Architect – Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud (Barcelona)
🏢 Jakala
📍 Barcelona