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¿Te gustaría formar parte de un proyecto de nueva creación donde puedas aportar tu conocimiento técnico y participar en la construcción de un servicio postventa desde cero? Buscamos un/a Técnico/a de Servicio Postventa para incorporarse a una compañía industrial consolidada y en pleno crecimiento, dedicada al diseño y fabricación de equipamiento profesional para el sector de la hostelería y la restauración. La compañía se encuentra en pleno proceso de ampliación de su gama de productos, incorporando nuevas soluciones de refrigeración, lavado y conservación, por lo que necesitamos una persona con experiencia técnico/a que pueda convertirse en una figura de referencia dentro del área de postventa. ¿Cuál será tu misión? Actuar como enlace entre clientes, distribuidores, servicio técnico/a y departamentos internos, garantizando una respuesta ágil y eficiente ante cualquier incidencia técnico/a. Funciones principales
- Atención y gestión de incidencias técnicos/as por teléfono y correo electrónico.
- Diagnóstico técnico/a remoto de averías y consultas.
- Coordinación y seguimiento de servicios técnicos/as externos.
- Planificación de intervenciones y control de su correcta ejecución.
- Seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Participación en la elaboración de documentación técnica, manuales y materiales formativos.
- Gestión y validación de garantías.
- Soporte en la definición de recambios y mantenimiento preventivo.
- Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras de producto.
- Colaboración directa con Dirección de Producto en la puesta en marcha y desarrollo del área de postventa.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos ¿Qué buscamos?
- Formación técnica en Electricidad, Electrónico/a, Frío Industrial, Electromecánico/a o similar.
- Experiencia previa en SAT, soporte técnico/a, postventa o mantenimiento de equipos técnicos.
- Valorable experiencia en refrigeración, frío comercial, lavado industrial, hostelería industrial o maquinaria técnico/a.
- Capacidad para interpretar documentación técnica y realizar diagnósticos de averías.
- Perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente.
- Buenas habilidades comunicativas.
- Nivel alto de inglés imprescindible
¿Qué ofrecemos? ¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un proyecto estratégico y de nueva creación Contrato fijo
- Participación directa en la definición y desarrollo del área de postventa.
- Horario de lunes a jueves de 8:00h a 17:00h y viernes de 8:00h a 14:00h.
- Flexibilidad horaria de entrada.
- Seguro médico/a.
- Formación técnica especializada.
- Salario competitivo en función de experiencia y trayectoria profesional.
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📌 Técnico/a de Servicio Postventa con inglés (Lérida)
🏢 Adecco (Spain)
📍 Lérida
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