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PUESTO: ILUNION VidaSénior - Teleoperador (H/M/D) con/sin discapacidad - Ourense FECHA: 20 ago 2026 POBLACIÓN: Ourense SOCIEDAD: ILUNION SOCIOSANITARIO ID: 37700 TIPO DE UBICACIÓN: Presencial Somos ILUNION VidaSénior, la empresa del grupo ILUNION que atiende a las personas mayores y dependientes. Llevamos más de 30 años dedicados al sector sociosanitario a través de diferentes servicios: Centros de Día, Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y Residencias de Personas Mayores. También apostamos por nuevos servicios, como el senior living. Estamos en un momento de crecimiento, y necesitamos incorporar a nuestros equipos personas que quieran contribuir a nuestro propósito, cuidando y atendiendo a personas mayores. Buscamos incorporar teleoperadores/as de teleasistencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Gestión de llamadas mediante el uso del sistema informático. Funciones:

- Emisión de llamada de seguimiento.
- Dar respuesta a las consultas planteadas por las personas usuarias.
- Emisión de llamadas de otras tipologías de agenda al usuario, tales como cortesía, recordatorio de medicación, llamada a petición del usuario, confirmación de ingreso-alta hospitalaria, ausencia-suspensión,



seguimiento de emergencias.
- Creación, consulta y modificación de agendas en los casos que se requiera.
- Actuación y modificación de datos sociosanitarios en la aplicación de gestión.
- Información, seguimiento y registro al usuario sobre temas de interés propuestos por Administración contratante y/o ILUNION VidaSénior.
- Registro, seguimiento y actualización de los movimientos temporales de los usuarios en el servicio.
- Grabación de datos sociosanitarios y de cualquier otro dato relativo a información del servicio y/o del usuario en la aplicación de gestión.
- Gestionar y atender llamadas y alarmas de tipo técnico.

TE OFRECEMOS
- Jornada parcial en horario rotativo en horario de mañana / tarde / noche, para cubrir periodo de baja IT.

REQUISITOS Titulación: Certificado de profesionalidad en gestión de llamadas de teleasistencia y/o ciclos formativos de grado medio en atención a personas en situación de dependencia. TAMBIÉN VALORAREMOS
- Experiencia en puestos similares
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
- Incapacidad reconocida
- Documento acreditativo de pertenencia a un colectivo vulnerable

Ubicación: Ourense

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📌 ILUNION VidaSénior (Ourense)
🏢 ILUNION
📍 Ourense