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VIDACAIXA En VidaCaixa tenemos muy claro que Vida solo hay una. Por eso hay que dedicarla a hacer lo que más nos apasione. ¿Te contamos lo que nos mueve y motiva a quienes formamos parte de la compañía líder de seguros en España? El propósito que nos guía es un fuerte compromiso con las personas. Trabajamos para garantizar un futuro mejor a nuestros clientes y a nuestro equipo. Por eso dedicamos cada hoy a pensar en el mañana, utilizando todos los recursos a nuestro alcance para lograrlo, como la digitalización o la inteligencia artificial. Nuestra voluntad de mejorar el futuro de la sociedad se refleja en la apuesta por crear productos inclusivos y en hacer aún más accesible nuestra oferta aseguradora a colectivos vulnerables. Además, son valores muy nuestros: la calidad, la esencia de todo lo que hacemos, y la confianza de nuestros clientes. Únete a la compañía líder de seguros en España, un sector en crecimiento con muchísimo potencial. Una empresa sólida y experta, vanguardista e innovadora. El proyecto de futuro de más de 800 profesionales. Estamos en un momento de transformación y crecimiento a todos los niveles, en una clara apuesta por la tecnología y el enfoque data-driven, por lo que buscamos perfiles como el tuyo, personas curiosas e inquietas que aporten sus conocimientos y se unan a nuestros desafíos. Aprende y trabaja junto a los profesionales más top del sector. Progresa en tu carrera y despliega todo tu potencial, desarrollando nuevos conocimientos y habilidades. Ven a formar parte de una empresa comprometida con las personas,



que te ofrece un conjunto de medidas de calidad del empleo, flexibilidad horaria, conciliación, desarrollo personal y profesional e igualdad de oportunidades. Una compañía en la que mejorarás tu calidad de vida y tu desempeño profesional. Con tu profundo conocimiento y tus habilidades, lograremos nuestro objetivo de liderar e impulsar el sector. Te queremos en nuestro equipo porque, contigo, tenemos el futuro asegurado. En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas; independientemente del sexo, religión, etnia, orientación sexual, origen nacional, edad, estado civil, identidad, género o expresión de género. Esto se refleja en nuestras redes de trabajo, formadas por equipos transversales y cercanos, donde fomentamos la inclusión y compartimos el mismo compromiso por la diversidad. Si necesitas asistencia y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante la solicitud o el proceso de contratación, especifícalo y te ayudaremos.

Descripción de la oferta

Propósito del Puesto Liderar el asesoramiento, la supervisión y gestión de riesgos de conducta en el ámbito asegurador y de mercados, garantizando la protección al cliente y el cumplimiento normativo en un entorno regulado y en transformación.



Este rol es clave para asegurar la integridad, sostenibilidad y reputación de la compañía, alineando las actividades con la normativa local y europea. Contexto Estratégico

- Alta relevancia del riesgo de conducta en aseguradoras y entidades gestoras de planes y fondos de pensiones, con foco regulador creciente
- Supervisión reforzada por organismos reguladores y coordinación con la matriz (CaixaBank) y filiales.
- Participación en proyectos estratégicos y planes de transformación digital.

Responsabilidades Clave

- Gestión de Riesgos de Conducta : Identificar, evaluar y mitigar riesgos relacionados con protección al cliente y conducta de mercado.
- Gobernanza de Productos : Revisar procesos de lanzamiento y modificación de productos aseguradores y de previsión social para garantizar transparencia y adecuación normativa.
- Interlocución con Supervisores : Actuar como punto de contacto con reguladores y auditores externos.
- Metodología y Reporting : Implementar controles de 2ª línea de control y velar por que en 1ª línea exista también un ambiente de control robusto, asegurar ejecución del Risk Assessment y reporting conforme a la matriz corporativa.
- Formación y Cultura Compliance : Impulsar programas formativos sobre conducta y protección al cliente para toda la Compañía
- Innovación y Digitalización : Participar en proyectos de automatización y analítica avanzada aplicados a Compliance.

Requisitos

- Experiencia : Mínimo 5-7 años en Compliance en sector banco-asegurador o en consultoría o auditoría centrada en este ámbito con foco en riesgos de

📌 CONSULTOR SENIOR CONDUCTA DE CLIENTE Y MERCADOS COMPLIANCE (Madrid)
🏢 Vidacaixa
📍 Madrid