The selection process will be entirely managed by CRIT.
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Descripción En Crit Outsourcing, buscamos incorporar un/a Técnico/a Onsite de Soporte IT para dar servicio en nuestras tiendas/regiones asignadas. La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, ofreciendo soporte técnico presencial y remoto, así como participando en proyectos de implementación y mejora. Se trata de un rol clave para mantener la continuidad operativa, la seguridad y la satisfacción de nuestros usuarios internos. Responsabilidades principales
- Reuniones periódicas con responsables de tiendas asignadas.
- Instalación y configuración de hardware, software y periféricos.
- Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas (hardware, software, redes, sistemas).
- Mantenimiento preventivo y actualizaciones.
- Gestión y supervisión de redes e infraestructura TI local (LAN/WAN, internet, firewalls, antivirus).
- Soporte técnico y formación a usuarios en nuevas herramientas o sistemas.
- Gestión de inventario TI (hardware, software y dispositivos).
- Documentación y elaboración de reportes técnicos.
- Coordinación con equipos centrales/regionales de TI en proyectos y actualizaciones.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y normativas de protección de datos.
- Participar y liderar proyectos de TI (migraciones, integraciones, nuevas implementaciones).
Requisitos
- Formación en Informática, Ingeniería de Sistemas o similar.
- Experiencia previa en soporte onsite o posiciones similares.
- Conocimientos técnicos especializados en hardware, software y redes.
- Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Orientación al cliente, empatía y trato profesional.
- Capacidad de gestión del tiempo y priorización de tareas.
- Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos.
- Adaptabilidad y disposición para el aprendizaje continuo.
- Conocimientos básicos en gestión de proyectos.
- Conocimientos en seguridad informática.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Inglés a nivel conversación.
Ofrecemos
- Contrato sólido y proyecto de largo plazo.
- Entorno de trabajo dinámico y tecnológico.
- Posibilidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
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📌 Técnico/A Onsite Soporte It (España)
🏢 CRIT
📍 España
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