En Juniper Travel Technology ofrece soluciones tecnológicas de vanguardia para la industria de viajes (OTA, DMC, BedBanks, Aerolíneas, Mayoristas y Cruceros). Desde 2003, hemos aumentado el potencial de más de 550 empresas en 50 países de América, Europa, Medio Oriente, Asia y África. Contamos con más de 400 profesionales expertos en tecnología y viajes que ayudan día a día a las empresas turísticas a acelerar su expansión global con nuestras soluciones tecnológicas de distribución turística especializadas.
Actualmente buscamos incorporar, en nuestras oficinas de Palma de Mallorca , un/a Senior Account Manager para nuestro departamento de Support & Business Performance, dentro del equipo de BP. Buscamos personas proactivas, con capacidad de adaptación a nuevos entornos y con actitud positiva.
Funciones principales son: Mantener una comunicación efectiva con nuestros buyers para garantizar el éxito de sus integraciones vía API y su satisfacción con nuestros servicios. Actuar como el punto de contacto principal para nuestros buyers, trabajando estrechamente con ellos para comprender y abordar sus necesidades de manera oportuna. Gestionar y mantener relaciones cercanas con los buyers, siendo su principal punto de contacto para cualquier consulta o solicitud.
Realizar un seguimiento proactivo de las integraciones con los buyers, asegurándose de que se completen de manera eficiente y satisfactoria en el menor tiempo posible.
Colaborar con el equipo de API Support para coordinar las actividades de integración y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de onboarding. Monitorizar y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y tomar medidas correctivas según sea necesario.
Realizar un seguimiento y análisis del negocio de los buyers más importantes. Proporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de nuestros productos y servicios.
Requisitos Mínimo 5 años de experiencia como Account Manager (o similar) en la industria turística. Nivel alto de Inglés. Conocimientos de Mapeo y optimización. Capacidad analítica y habilidades de trabajo en equipo.
Ventajas
Porque queremos que tu experiencia en Juniper sea lo más completa y enriquecedora posible, podrás disfrutar de: Plan de formación continuo adaptado al puesto de trabajo y orientado al crecimiento cualificado dentro de la empresa. Actividades de team building (pádel, yoga, fútbol, etc.) y muy buen ambiente de equipo. Clases de inglés gratuitas y acceso a formación continua.
Menú saludable y fresco elaborado por nuestro chef y pinche de cocina. Servicio de fisioterapia en nuestras oficinas. Gimnasio en nuestras instalaciones con tarifa reducida. Servicio de coaching profesional para acompañarte en tu desarrollo personal y profesional.
Modelo híbrido de teletrabajo al 50% y horario flexible, para que puedas conciliar mejor.