Actividades principales Dar seguimiento puntual a los paquetes que presenten falta de actualización en su estatus. Identificar paquetes con retrasos, inconsistencias o posibles incidencias durante su proceso de envío. Realizar seguimiento de las guías hasta lograr la actualización correspondiente de su estatus. Detectar oportunamente posibles paquetes extraviados y escalar los casos al área correspondiente. Mantener un control y registro de las incidencias identificadas. Dar seguimiento a los casos que puedan generar retrasos en las entregas o costos por indemnización. Coordinarse con las áreas operativas para obtener información y resolver las incidencias detectadas. Elaborar reportes de seguimiento y estatus de los paquetes. Contribuir a la reducción de paquetes extraviados,



retrasos e incidencias mediante un seguimiento oportuno. Objetivo del puesto Asegurar el seguimiento oportuno de los paquetes que presenten falta de actualización en su estatus, contribuyendo a prevenir retrasos, extravíos y posibles costos de indemnización, así como a mejorar la trazabilidad y calidad del proceso de entrega. Ofrecemos

Horario:
7:30 AM a 4:30 PM Descanso rotativo entre semana 12,000 brutos mensuales. Vales de despensa. Prestaciones de ley desde el primer día. Seguro de vida y gastos funerarios. Posibilidad de crecimiento. Estabilidad laboral. #J-18808-Ljbffr

📌 Servicio al cliente y calidad (Madrid)
🏢 Computrabajo
📍 Madrid