?? ¡BUSCAMOS ASESOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE – CALL CENTER POSTVENTA!

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Tienes habilidades de comunicación, eres una persona organizada y te gusta el mundo de la automoción?

¡Queremos conocerte!

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asesor/a de Atención al Cliente para el departamento de Call Center de Postventa, que nos ayude a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y a garantizar una gestión ágil y eficiente de las citas de taller.

? ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Ser el primer punto de contacto con nuestros clientes, ofreciendo una atención cercana, profesional y resolutiva, gestionando sus necesidades de mantenimiento y reparación y contribuyendo a su satisfacción y fidelización.

? ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

✅ Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes de postventa.

✅ Gestionar y coordinar citas de taller para revisiones, mantenimientos y reparaciones.

✅ Realizar campañas de llamadas para recordar revisiones, mantenimientos e inspecciones pendientes.

✅ Contactar con clientes para realizar el seguimiento de presupuestos y citas.

✅ Informar sobre los servicios de postventa y las campañas comerciales del taller.

✅ Actualizar la información de clientes y registrar las gestiones realizadas en el sistema CRM.

✅ Coordinarte con los equipos de recepción y taller para garantizar una atención eficiente.





✅ Realizar encuestas de satisfacción y contribuir a la fidelización de clientes.

? ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

✔️ Experiencia en atención telefónica, call center o atención al cliente.

✔️ Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.

✔️ Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias.

✔️ Capacidad de organización, planificación y gestión de agendas.

✔️ Agilidad en el manejo de herramientas informáticas y CRM.

✔️ Actitud proactiva, positiva y orientación a resultados.

✔️ Capacidad para trabajar en equipo.

⭐ VALORAREMOS ESPECIALMENTE:

? Experiencia en departamentos de postventa de automoción, concesionarios o talleres.

? Conocimientos básicos de mantenimiento y reparación de vehículos.

? Experiencia en gestión de citas y campañas telefónicas.

? Habilidades comerciales para ofrecer servicios adicionales y recuperar clientes.

? ¿QUÉ TE OFRECEMOS?

? Incorporación a un equipo especializado en postventa de automoción.

? Un puesto ágil con contacto directo con clientes.

? La oportunidad de contribuir a la calidad del servicio y la fidelización de clientes.

? ¿TE GUSTARÍA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO?

Si disfrutas ayudando a las personas, tienes facilidad para comunicarte y quieres desarrollar tu trayectoria profesional en el sector de la automoción, ¡esta oportunidad es para ti!

? Inscríbete en nuestra oferta. ¡Estamos deseando conocerte!

📌 Asesor/a de Atención al Cliente – Call Center de Postventa (Automoción) (Palma)
🏢 AUTOVIDAL
📍 Palma