Atención al Paciente y Coordinación de Tratamientos – Clínica Dental

Ubicación: Illescas, Toledo

Sector: Sanidad y salud – Clínica dental

Puesto: Recepcionista / Coordinador/a de Tratamientos

Descripción de la oferta

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al paciente y capacidad organizativa para desarrollar un puesto polivalente que combina funciones de recepción, atención al paciente y coordinación de tratamientos odontológicos.

Buscamos un perfil cercano, resolutivo y proactivo, capaz de ofrecer una experiencia excelente desde el primer contacto con el paciente hasta el seguimiento y la aceptación de su plan de tratamiento.

La persona seleccionada será una figura clave en el funcionamiento diario de la clínica, facilitando la comunicación entre pacientes, doctores y equipo auxiliar, y contribuyendo a que cada paciente se sienta acompañado durante todo su recorrido asistencial.

Funciones principales

Atención al paciente y recepción

Recibir y atender a los pacientes de forma cercana, profesional y personalizada.

Gestionar las llamadas telefónicas, los mensajes y las solicitudes de información.

Organizar y gestionar la agenda de los doctores, optimizando las citas y los tiempos de atención.

Confirmar citas, gestionar recordatorios, cancelaciones y cambios de agenda.

Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción y la gestión de pacientes.

Coordinación de tratamientos

Explicar al paciente los presupuestos y planes de tratamiento previamente establecidos por el equipo clínico.

Realizar el seguimiento de los presupuestos presentados y de los tratamientos pendientes de aceptación o inicio.

Resolver dudas administrativas y facilitar información sobre las opciones de financiación disponibles.

Coordinar las citas necesarias para el desarrollo de los tratamientos, asegurando una adecuada continuidad asistencial.





Mantener una comunicación fluida con odontólogos, higienistas y auxiliares para garantizar una correcta organización.

Realizar el seguimiento de los pacientes, favoreciendo la adherencia a los tratamientos recomendados y una experiencia satisfactoria.

Requisitos

Experiencia previa en atención al paciente, recepción o administración, preferiblemente en clínicas dentales.

Se valorará especialmente la experiencia como coordinador/a de tratamientos o asesor/a de pacientes.

Buenas habilidades comunicativas y capacidad para generar confianza.

Organización, iniciativa, responsabilidad y orientación al detalle.

Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.

Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de clínicas.

Actitud comercial orientada al asesoramiento, sin perder de vista la ética y las necesidades del paciente.

Competencias valoradas

Empatía y vocación de servicio.

Capacidad de escucha y comunicación efectiva.

Habilidades de planificación y gestión de agendas.

Capacidad para realizar un seguimiento ordenado de pacientes y presupuestos.

Iniciativa, autonomía y resolución de incidencias.

Orientación a la calidad asistencial y a la satisfacción del paciente.

Qué ofrecemos

Incorporación a un equipo profesional y participativo.

Un puesto dinámico que combina atención al paciente, organización y coordinación de tratamientos.

Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la clínica.

Entorno de trabajo orientado a la calidad asistencial y a la atención personalizada.

Condiciones laborales y retributivas a concretar según la experiencia y las competencias de la persona seleccionada.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?

Si disfrutas del trato con las personas, tienes capacidad organizativa y te motiva acompañar al paciente durante todo su proceso asistencial, queremos conocerte.

Inscríbete en la oferta y únete a nuestro equipo en Illescas.

📌 Atención al paciente (Illescas)
🏢 OPTIMIZE CLINIC
📍 Illescas