¿Quiénes somos? Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. ¿Qué buscamos? En Experis buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 de Telefonía y Videoconferencia Cisco (H/M/X) para un proyecto internacional de servicios de infraestructura en el sector aeroespacial y de defensa, en modalidad presencial en Getafe o Sevilla. Perfil que necesitamos
* Experiencia mínima de 5 años en entornos Cisco Collaboration, Video y Telefonía
* Cisco Meeting Server (CMS), Cisco Expressway, comunicaciones B2B y Mobile and Remote Access (MRA)
* Tecnologías Cisco Webex y dispositivos Cisco Room, SX, EQ y Board Series
* Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity Connection, Cisco Jabber, Cisco Session Border Services y Cisco TelePresence
* Protocolos SIP y H.323, códecs de vídeo, tecnologías de cifrado, modelos de licenciamiento y certificados digitales
* Administración de sistemas y entornos VMware
* Certificación CCNP Voice o experiencia equivalente
* Nivel de inglés B2 (entrevista y CV en inglés)
* Nacionalidad española, francesa, alemana o británica (obligatoria; se admite doble nacionalidad)
* Habilitación de seguridad NATO (HPS) obligatoria,



o elegibilidad para la acreditación de seguridad de Defensa
* Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla, en horario de 9:00 a 18:00
* No

se requiere
viajar ¿Qué harás en tu día a día?
* Analizar y resolver incidencias de nivel 2 en plataformas de telefonía y videoconferencia
* Investigar técnicamente y resolver problemas de la infraestructura de comunicaciones
* Administrar y dar soporte operativo a entornos Cisco Unified Communications
* Dar soporte a ecosistemas de videoconferencia Cisco y a sus tecnologías de sala
* Resolver problemas de interoperabilidad en comunicaciones SIP y H.323
* Gestionar y hacer seguimiento de casos de soporte con fabricantes
* Evaluar la salud de las plataformas e identificar oportunidades de mejora
* Dar soporte a actividades aprobadas de evolución de la infraestructura e implantaciones técnicas
* Elaborar análisis de causa raíz, informes técnicos y documentación operativa actualizada
* Generar reporting e indicadores del servicio conforme a los SLA acordados Beneficios de Experis
* 23 días de vacaciones
* Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
* Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF
* Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore
* Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar
* Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales
* Ambiente dinámico con oportunidades de aprendizaje
* Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional #J-18808-Ljbffr

📌 TÉCNICO/A DE SOPORTEDE TELEFONÍA Y VIDEOCONFERENCIA CISCO – HIBRIDO GETAFE/SEVILLA
🏢 Experis España
📍 Getafe