BMC Helix Administrator (monitoring and observability) Remoto: Presencialidad de algún día si hay contingencia knowmad mood En knowmad mood seguimos creciendo y queremos incorporar a un/a profesional con capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y pasión por la mejora continua. Formarás parte de un entorno tecnológico innovador, colaborando en proyectos de alto impacto para grandes organizaciones, dentro de un equipo especializado y en constante evolución. ¿Qué harás en tu día a día? Te integrarás en el equipo responsable de la administración, operación y evolución de plataformas de monitorización y observabilidad corporativa, participando en la gestión de entornos distribuidos y tecnologías BMC. Tendrás un papel clave en la optimización del rendimiento de los sistemas, la automatización de procesos y la mejora continua de la experiencia operativa. Tus principales responsabilidades serán:Especialista en Monitorización, Observabilidad y AIOps
* Administración y evolución de plataformas de monitorización y observabilidad empresarial.
* Gestión, correlación y análisis de eventos procedentes de múltiples herramientas y fuentes de monitorización.
* Diseño e implementación de cuadros de mando operativos, métricas de servicio e indicadores clave de rendimiento (KPIs).
* Definición y desarrollo de modelos de observabilidad end-to-end para entornos complejos.
* Implementación de capacidades AIOps orientadas a la detección proactiva de incidencias y optimización operativa.
* Automatización de tareas repetitivas (toil reduction), mejorando la eficiencia y reduciendo la carga operativa.
* Análisis de causa raíz (RCA), identificación de patrones y optimización de alertas para minimizar el ruido operacional.
* Participación en la mejora continua de procesos de monitorización, operación y gestión de eventos. Horario por turnos : el servicio se presta mediante turnos rotativos con los descansos reglamentarios correspondientes: L-V de 7 a 19 h Requisitos




* Experiencia demostrable en herramientas de monitorización y observabilidad empresarial.
* Conocimientos y experiencia en soluciones AIOps, valorándose especialmente BMC Helix Operations Management y BMC Helix AIOps.
* Experiencia en entornos distribuidos y gestión centralizada de eventos.
* Capacidad para diseñar dashboards, informes y métricas orientadas al negocio y a la operación.
* Experiencia en automatización de procesos operativos.
* Conocimientos en diagnóstico de incidencias, análisis de rendimiento y optimización de plataformas. ¿Qué ofrecemos?
* Contrato fijo
* Modelo de trabajo híbrido: Si hay alguna contingencia, habría que ir presencial en MADRID.
* Horario flexible : horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h
* Vacaciones: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.
* Contrato indefinido : Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
* Retribución flexible: Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.
* Club de ventajas: Descuentos en tecnología, ocio y formación.
* Formación continua: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.
* Plan de carrera: Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.
* Bienestar integral: Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.
* Conciliación +VIDA: Asistencia personal y familiar 24/7.
* Ambiente inclusivo: Entorno diverso y multicultural.
* Eventos sociales: Actividades para conectar con el equipo. Apúntate y te daremos más detalles En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección. Para estar al corriente de nuestras novedades síguenos aquí->knowmad mood #J-18808-Ljbffr

📌 BMC Helix Administrator (Comunidad de Madrid)
🏢 knowmad Mood
📍 Comunidad de Madrid