?? BUSCAMOS ASESOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE – CALL CENTER POSTVENTA ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Tienes habilidades de comunicación, eres una persona organizada y te gusta el mundo de la automoción? Queremos conocerte Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asesor/a de Atención al Cliente para el departamento de Call Center de Postventa, que nos ayude a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y a garantizar una gestión ágil y eficiente de las citas de taller. ? ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Ser el primer punto de contacto con nuestros clientes, ofreciendo una atención cercana, profesional y resolutiva, gestionando sus necesidades de mantenimiento y reparación y contribuyendo a su satisfacción y fidelización. ? ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? ✅ Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes de postventa. ✅ Gestionar y coordinar citas de taller para revisiones, mantenimientos y reparaciones. ✅ Realizar campañas de llamadas para recordar revisiones, mantenimientos e inspecciones pendientes. ✅ Contactar con clientes para realizar el seguimiento de presupuestos y citas. ✅ Informar sobre los servicios de postventa y las campañas comerciales del taller. ✅ Actualizar la información de clientes y registrar las gestiones realizadas en el sistema CRM. ✅ Coordinarte con los equipos de recepción y taller para garantizar una atención eficiente.



✅ Realizar encuestas de satisfacción y contribuir a la fidelización de clientes. ? ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? ✔️ Experiencia en atención telefónica, call center o atención al cliente. ✔️ Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa. ✔️ Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias. ✔️ Capacidad de organización, planificación y gestión de agendas. ✔️ Agilidad en el manejo de herramientas informáticas y CRM. ✔️ Actitud proactiva, positiva y orientación a resultados. ✔️ Capacidad para trabajar en equipo. ⭐ VALORAREMOS ESPECIALMENTE: ? Experiencia en departamentos de postventa de automoción, concesionarios o talleres. ? Conocimientos básicos de mantenimiento y reparación de vehículos. ? Experiencia en gestión de citas y campañas telefónicas. ? Habilidades comerciales para ofrecer servicios adicionales y recuperar clientes. ? ¿QUÉ TE OFRECEMOS? ? Incorporación a un equipo especializado en postventa de automoción. ? Un puesto dinámico con contacto directo con clientes. ? La oportunidad de contribuir a la calidad del servicio y la fidelización de clientes. ? ¿TE GUSTARÍA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO? Si disfrutas ayudando a las personas, tienes facilidad para comunicarte y quieres desarrollar tu trayectoria profesional en el sector de la automoción, esta ocasión es para ti ? Inscríbete en nuestra oferta. Estamos deseando conocerte

📌 Asesor/a de Atención al Cliente – Call Center de Postventa (Palma)
🏢 AUTOVIDAL
📍 Palma