Creative Project ManagerIr para o conteúdo principalUSE OF COOKIES## This website uses cookies to allow for its correct operation and the services offered. For further information, please consult our Cookie Policy.#Creative Project Manager page is loaded## Creative Project ManagerCandidatar-selocations: Madridtime type: Tempo Integralposted on: Publicado hojejob requisition id: Req1586699Creative Project ManagerCountry: EspanhaCOMIENZA AQUÍSantander ( está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible. Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.LA DIFERENCIA QUE MARCASMK Santander España está buscando un Creative Project Manager basado en Madrid, España.Como Creative Project Manager tu misión será coordinar, priorizar y dar visibilidad a los proyectos creativos vinculados a CRM, customer engagement y comunicaciones personalizadas a clientes, asegurando timings, SLAs, calidad creativa y una evolución hacia flujos más eficientes, automatizados y escalables mediante IA.
Para tener éxito en este rol, será responsable de:
* Coordinar el flujo de proyectos creativos vinculados a campañas CRM, journeys, comunicaciones segmentadas y acciones de engagement.
* Priorizar la demanda según impacto de negocio, urgencia, complejidad y disponibilidad, velando por el cumplimiento de SLAs y timings.
* Asegurar un alto estándar creativo, de tono,



consistencia visual y alineación con marca en todas las comunicaciones CRM.
* Actuar como punto de conexión entre estrategia, creatividad, Marketing Relacional, data, negocio y partners externos para asegurar una experiencia de cliente consistente.
* LO QUE APORTARÁS**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.Experiencia competente* Experiencia en project management, traffic creative management, account manager, marketing operations, campaign management o roles similares. (Obligatorio)
* Experiencia coordinando proyectos creativos y campañas digitales con comunicaciones a clientes, CRM o iniciativas de customer engagement. (Obligatorio)
* Experiencia gestionando múltiples proyectos, prioridades y stakeholders en paralelo en entornos de alta demanda. (Obligatorio)
* Experiencia en departamentos creativos de CRM, marketing relacional, ecommerce, retail, banca, telco, travel, seguros, subscription business o agencias digitales. (Preferido)
* Experiencia con comunicaciones hiperpersonalizadas, automatización de journeys o campañas omnicanal.



(Preferido)Educación* Formación universitaria o equivalente en Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE, Project Management o áreas afines. (Obligatorio)Idiomas* Inglés profesional para coordinación con equipos, partners o herramientas globales. (Preferido)Habilidades duras* Gestión de proyectos y tráfico creativo: roadmaps, calendarios, SLAs, dependencias y flujos de aprobación. (Obligatorio)
* Conocimiento de CRM, lifecycle marketing, customer engagement, campañas segmentadas, journeys y comunicaciones personalizadas. (Obligatorio)
* Herramientas de project management como Jira, Asana, Monday, Trello o similares, y Microsoft 365: Teams, Excel, Word, PowerPoint, Power BI y Outlook. (Obligatorio)
* Plataformas CRM/marketing automation como Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud o Adobe Journey Optimizer. (Preferido)
* Herramientas creativas y de IA como Figma, Adobe Creative Cloud, Google Cloud, Veo 3, Gemini, Nano Banana, ChatGPT, Adobe Firefly, Midjourney, DALL-E o Canva. (Criterio de priorización, orientación a resultados y foco en cumplimiento de plazos.
* Sensibilidad creativa y capacidad para proteger la calidad de marca, tono, diseño y experiencia de cliente.
* Mentalidad estructurada, resolutiva, orientada a procesos y mejora continua.Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.
* Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.
* Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
* Aprendizaje para la vida**. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprend

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