Garantizar una implementación exitosa de las soluciones software contratadas por los clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso: desde la preparación hasta la formación y el acompañamiento posterior a la implementación.
¿Qué harás en tu día a día?
Analizar las necesidades del cliente y preparar la solución software contratada.
Configurar y personalizar la solución según los requisitos específicos de cada cliente.
Coordinar el calendario de implementación y asegurar el cumplimiento de los plazos.
Formar a los usuarios finales y a los equipos técnicos del cliente.
Acompañar al cliente durante las primeras fases de uso, resolviendo dudas e incidencias.
Documentar el proceso de implementación y generar materiales de soporte.
Colaborar con desarrollo y soporte técnico para mejorar de forma continua nuestras soluciones.
Desplazarte a las instalaciones del cliente de forma puntual, cuando el proyecto lo requiera.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa en implementación de software o consultoría tecnológica.
Conocimientos en configuración de sistemas, gestión de proyectos y formación de usuarios.
Capacidad de comunicación clara y empática con el cliente.
Orientación al servicio y a la resolución de problemas.
Autonomía y capacidad de organización para gestionar varias implantaciones a la vez.
Disponibilidad para desplazamientos puntuales a las instalaciones del cliente.
¿ Valoramos especialmente
Experiencia en el sector turístico, hotelero o de camping.
Conocimiento de soluciones PMS o software de gestión de establecimientos.
Catalán e inglés; se valoran otros idiomas del grupo Septeo como el francés.
Experiencia impartiendo formaciones a usuarios finales.
¿Qué ofrecemos?
¿ Contrato indefinido y proyecto sólido en una empresa tecnológica en crecimiento.
¿ Un rol con impacto directo — acompañarás al cliente desde el inicio hasta la puesta en marcha.
¿ Formación específica en nuestras soluciones y en la metodología de implementación.
¿ Variedad y autonomía — cada cliente y cada proyecto son diferentes.
¿ Plan de carrera y movilidad interna dentro del grupo Septeo.
¿ Equipo colaborativo en contacto directo con desarrollo, soporte y producto.
¿ Seguro médico Adeslas mediante retribución flexible.
📌 Consultor/a de Implementación (DELIVERY) (Barcelona)
🏢 Septeo
📍 Barcelona
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